Beste kpn,
Ik ben vandaag verhuist en mijn internet zou mee verhuizen. Dit was zelfs via de mail bevestigd "geen zorgen wij zijn voor je bezig". Helaas moest ik mij wel zorgen maken.
Op dit moment 23:04 pm heb ik nog geen internet dat geld dat er dus niet geleverd word.
Ik had al gebeld en alles stond wel in het systeem, maar wat ik niet snap is hoe er duidelijk afspraken en beloftes gemaakt worden (levering op nieuwe adres van vandaag) maar dat dit niet gebeurt. Als er morgen geen aansluiting komt dan sta ik dus de hele kerst zonder.
Als ik zou besluiten gewoon twee dagen geen internet te willen en dus niet daarvoor wil betalen dan kan dat niet, maar jullie kunnen wel kiezen om niet te leveren.
Ik hoor graag hoe er voor de kerst een oplossing is en hoe ik deze dag de kosten terug kan krijgen.
Mvg,
Erik
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel