Internetsnelheid is langzamer dan beloofd

Hallo @Tomasz123 , bovenstaande heb je bekabeld gemeten op 1 pc met alle overige (draadloze) apparatuur uit?

Ik heb deze snelheid op alle apparaten in huis. We kunnen niet eens televisie kijken en de dame van KPN zegt dat alles in orde is, want mijn contract met KPN is "tot 50Mb / s, niet 50Mb / s. Naar mijn mening moet ik minstens 50% van deze 50Mb / s hebben. Op mijn telefoon heb ik sneller Internet via het netwerk dan via de kabel. Morgen moet ik een andere, zogenaamd betere router kopen, maar naar mijn mening zal dit niets veranderen. Iedereen roemde deze KPN en ik was gewoon teleurgesteld in dit bedrijf. Ik verloor veel tijd met het behandelen van problemen met KPN, ik bevrijdde mezelf van het werk om naar hen te kunnen gaan, evenals om monteurs thuis te ontvangen (er waren iemand anders en elke keer 3 keer. Er waren veel problemen met het verbinden van apparaten, ondanks het feit dat er eerder internet was dat toebehoorde aan de vorige huurder van het huis, na het sluiten van zijn Internetproblemen zijn begonnen waar fitters niet mee om konden gaan en dit is nog steeds het geval. Persoonlijk ben ik de incompetentie beu.

*Admin: foto verwijderd i.v.m. privacy

Hi @Tomasz123 , Welkom! Van die internet snelheid zou ik ook niet vrolijk worden. Zou je voor mij je gegevens willen invullen op je profiel en hier een seintje willen geven als dat is gebeurd?  Als de drager bij jou thuis een lage snelheid doorgeeft, dan kunnen we daar op dit moment niet zoveel aan doen. Als ‘Sneller Internet Buitengebied’ (SIB) mogelijk is op jou adres, dan lijkt mij dat een prima oplossing. Daarmee kunnen we je internetsnelheid met +/-30Mbps verhogen. Hopelijk kan ik in deze iets voor je betekenen. 

Ja. Ik heb vandaag gewoon zo'n snelheid. Gisteren moest ik een andere router kopen, maar ik had geen koerier met het pakket. Ik denk dat KPN me niet serieus neemt. Ik heb nog nooit zulke problemen gehad in dit onderwerp ... Het is onaangenaam en samen met de partner hebben we besloten dat we vanaf de volgende maand ontslag zullen nemen bij de diensten van KPN. Ik zal niet betalen voor iets dat zelfs in 10% niet wordt gerealiseerd. En blijkbaar hebben we de 21ste eeuw ...

Nee, ik bedoelde niet dat je een router van KPN zou kopen. Ik sprak aan de telefoon met een dame van KPN die lage snelheid meldde. Deze dame zei dat ze me een nieuwe en betere router zou sturen en dat ik die dinsdag zou krijgen. Zoiets gebeurde niet en ik denk dat het niet veel zal helpen. Ik begrijp het probleem met mijn internet niet, maar het is waarschijnlijk niet gerelateerd aan de hardware. De monteurs hebben verzekerd dat alles correct is aangesloten. De vorige huurder bij KPN had een pakket van 15 Mb / s en zijn internet was fysiek 10-13 Mb / s. Ik heb tot 50 Mb / s en biedt fysiek 3 Mb / s en niemand weet waarom. Het probleem duurt de tweede maand.

Heel erg bedankt. Het probleem is opgelost. In feite loste de technicus het probleem in één minuut op en ben ik erg van streek. Nogmaals bedankt.