Ik heb al meerdere malen geprobeerd via mijnkpn.com mijn huidige KPN internetabonnement te upgraden van 100 Mb naar 200 Mb (husselpakket). Elke keer wordt de aanvraag op MIJNKPN geaccepteerd, maar er gebeurt verder helaas niks.
Als ik vervolgens bel met de KPN serviceafdeling, krijg ik telkens een ander excuus te horen (we moeten iets omzetten in de centrale, dat doen we volgende week, er moet een monteur langskomen, maar dan blijkt even later toch weer van niet, we zullen het met de technische afdeling opnemen, maar daarna hoor ik niets meer etc)
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel