Meerdere KPN-klanten bij ons in de straat zitten nu ruim een dag zonder internet/WiFi.
Alle gedupeerden hebben moeite gedaan in contact te komen met medewerkers van KPN.
Het blijkt erg lastig om contact en vervolgens hulp te krijgen.
Het lijkt er op dat de individuele bellers gezien worden als individuele probleem-gevallen, terwijl aangegeven is dat het een probleem betreft van de omgeving en dat meerdere klanten in de straat met dezelfde klachten zitten.
Vermoedelijk ligt de oorzaak in de beschadiging van een kabel; er zijn graafwerkzaamheden in onze straat.
Er ontstaat nu wel een lastige situatie en ook schade nu KPN niet in actie lijkt te komen.
En er komt geen bericht met een oplossing.
KPN: kom in beweging!
Â
Â
Â
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel