Is de software update van Telfort naar KPN gelukt?

Goed om te lezen dat de update nu is geslaagd @EricJH en @StephanP! 

Dat is normaal gesproken wel de bedoeling inderdaad. Ik begreep dat jullie batch zo kortdag werd tegengehouden dat die sms’jes niet meer verstuurd werden. Hopelijk kunnen alle komende batches gewoon doorgaan en hoeven we niets te sturen.

@Jasper je hebt het steeds over een SMS, maar ik heb alleen maar e-mails ontvangen. Geen SMS.

@Jasper ik krijg een mail en een sms dat het omzetten nog niet gelukt is terwijl dat op de ‘niet huis’ locatie met de Fritz al is gedaan, kan jij zien dat het daadwerkelijk om de Fritz locatie gaat?

Dat kan inderdaad @StephanP, er wordt een sms en/of mail gestuurd en in de meeste gevallen die ik tot nu toe had gezien was er sprake van de sms. Vandaar dat ik die vooral noemde, maar er kan inderdaad ook een mail over gestuurd worden.

Voor jouw thuisadres is de migratie nog niet gestart @Jheroen, het is inderdaad het 'niet thuis’ adres waar dat bericht over gaat. Heb je de Experia Box die je op dat adres van Telfort hebt gekregen nog? Is het mogelijk om die een nachtje aan te sluiten? De aansluiting zegt nog te wachten op de koppeling van het modem, met de Experia Box tussen 01.00 en 06.00 aangesloten zal die proberen de nieuwste firmware te installeren en als dat gelukt is zal die daarmee de order afronden. Met een eigen modem is dat niet altijd nodig, maar wel aan te raden. Als de Experia Box in die overgangsperiode de nieuwe software niet heeft opgehaald zal die daarna niet meer te gebruiken zijn. 

De snelheid van je abonnement hoort daar niet bij te veranderen @Reg1, dus dat is wel gek. Ik zie dat je jouw vraag in 3 verschillende topics had gesteld, waaronder eentje die je zelf had aangemaakt: Traag internet na KPN update.

Voor het overzicht (voor zowel jou als ons) is het makkelijker als jouw vraag op 1 centraal punt wordt behandeld, je eigen topic is daar in dit geval een uitgelezen plek voor. Helemaal omdat het meer in detail gaat over jouw verbinding, hier is het algemener. Zodra we aan dat topic toe zijn zal je daar een reactie van ons krijgen. Daarvoor al wel alvast de tip om je forumprofiel volledig in te vullen, dan kunnen we zodra we het topic oppakken meteen meekijken.

@Jasper  de Arcadyan VGV7519 met Firmware Version:02.00.138v2W4 staat ingeschakeld, deze gaat morgen weer uit.

Is dan de upgrade gedaan?

Had de V8 na het nachtje nog diezelfde firmware @Jheroen? Dat is namelijk nog de Telfort firmware, als de migratie is afgerond zal de V8 op 02.00.142W4 moeten draaien. Als die er nog niet op staat is een nieuwe Experia Box de enige optie inderdaad, welke firmware staat er nu op?

Dan heeft die zich niet bijgewerkt, helaas. Zoals ik al noemde krijg je dan een nieuwe van me. Ik stuur deze naar een servicepunt in de buurt van dag aansluitadres, je kunt de V8 daar omruilen. In een privébericht stuur ik je de details van dit servicepunt. Laat je weten of het daarmee gelukt is? 

Ik had je vraag net via het privébericht beantwoord, voor de volledigheid zal ik het hier ook delen; het nieuwe modem wat je krijgt heeft uit de doos al KPN firmware er op staan. Als die een update wil gaan doen is dat alleen naar nieuwere KPN firmware, met beide zit je goed op het KPN netwerk 

@Jasper nieuwe modem online gehad, ging na de start volgens mij meteen een update ophalen en startte daarna opnieuw op. Daarna alles groen dus ik vermoed dat we er zo wel zijn.

Hoi @Jasper daar is de updatemelding voor het modem hier, kan je mij zeggen of  alle settings in het modem gerespecteerd worden bij de upgrade?

Je kunt (helaas) geen backup van de configuratie maken (is echt een misser) waardoor dit een issue zou kunnen zijn.

Wat bijvoorbeeld als je modem stuk gaat en je de configuratie niet hebt opgeslagen ergens (screenshots)?

Hoor het graag.

Hmmm…. de update is komende nacht… fingers crossed

Hoi @Jasper all good, het modem is prima geupdate zonder verlies aan gegevens :)

Vraag blijft als het modem eens de geest geeft waarom je niet zoals gebruikelijk een backup van de instellingen kunt maken...

Gisteren de sms en mail gekregen dat vannacht mijn modem een update zou krijgen en een nieuw IP adres. Als ik nu kijk is er niets gebeurd. Heb nog hetzelfde IP, en het modem heeft nog altijd de oude Telfort firmware.

Heb speciaal gisteren de Experiabox 10a weer aangesloten, want normaal gebruik ik mijn eigen modem.

Wanneer kan ik de update verwachten?