Het was mogelijk, maar dan moest ik wel een ander abonnement nemen waar ik weer een jaar aan vast zit. Geen probleem als ik daardoor een fatsoenlijke snelheid kan krijgen op mijn internet. Na een zwerftocht langs 4 afdelingen en 2 monteursafspraken was het nog niet opgelost. Opnieuw werd het terug gezet naar een technische afdeling. Nu enkele maanden verder, krijg ik te horen dat het policy is, om bij meerdere diensten op hetzelfde adres geen pairbonding aangeboden wordt. Waarom? Gewoon omdat het regel is!!!
Na vele uren aan de telefoon en vast aan een nieuw abonnement wordt ik met een regeltje afgescheept waar de rest van de afdelingen geen weet van heeft. Een klacht indienen: nou mijnheer dan belt u toch opnieuw de klantenservice............
Is er nog iemand bij KPN die dit wel kan fixen?????
Beste antwoord door Nadia
Bekijk origineel