Klacht over afwerken fout van KPN

Kunt u mij een rechtstreeks nummer opgeven? Ik heb reeds 19(!!!!) maal gebeld maar altijd is de juiste persoon er niet! DE gesprekken staan trouwens op tape en die zijn terug te beluisteren.
Ik heb de afgelopen dagen helaas niemand van jullie telefoon gehad.
Het is wel triest dat een bedrijf als KPN zijn administratie zo slecht op orde heeft.

Met vriendelijke groet,
Jan van Gorp
T

Van: (...)
Verzonden: donderdag 18 juli 2019 17:13
Aan:
Onderwerp: [Ons kenmerk:1-19CM4PG4]

Goedemiddag,
Naar aanleiding van uw vraag betreft de ontvangen Creditfactuur hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen.
Helaas is dit niet gelukt. Zodoende dat wij dan ook het ticket gaan sluiten.
Mocht u nog vragen hebben kunt u telefonisch contact opnemen met 0800-0403.
Vertrouwende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
KPN Clouddiensten