KPN Assistent in een nieuw jasje: Servicetool

  • 15 oktober 2014
  • 0 reacties
  • 28008 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +3
Meer gemak en overzicht met de nieuwe Servicetool

De servicetool is een nieuwe manier om klanten te helpen bij de meest voorkomende problemen met verbindingen. Dit kan nu direct, en op je eigen computer! Lees verder om te zien wat de mogelijkheden zijn met de KPN Servicetool

Vanaf 6 oktober is de Servicetool beschikbaar op
kpn.com/servicetool
voor Windows en Apple
Voordelen voor onze klanten:
  • Gemakkelijk hulp bij het installeren van bijvoorbeeld internet
  • Je ziet direct of jouw systeem goed werkt
  • Handig en overzichtelijk ingedeeld op onderwerp: WiFi, E-mail, Experia Box, Herstel verbinding, KPN WiFi met Fon
  • Stap-voor-stap hulp als je problemen hebt
  • Via instructievideo’s en antwoorden op veel gestelde vragen direct antwoord op al jouw vragen
Servicetool heeft drie hoofdfunctionaliteiten
  • Diagnose tool
  • Volledig zelfstandig problemen opsporen
  • Oplossingen aanbieden voor gevonden problemen
Zelfstandig instellen en onderhouden
  • WiFi :Hier zie je of je draadloze verbinding aan staat, stel je een draadloze verbinding in voor binnen- en buitenshuis, pas je je instellingen aan en zie je op welk kanaal je Experia Box staat ingesteld.
  • E-mail : Je ziet de status van jouw e-mailinstellingen. Verder kun je je e-mail instellen, e-mails verwijderen en je e-mailaccount beheren.
  • Experia Box: Je kunt jouw Experia Box aansluiten, herstarten en resetten. Ook vind je hier de handleidingen van jouw Experia Box.
  • Herstel verbinding: Hier kun je jouw verbinding thuis herstellen en verbeteren. Ook kun je problemen oplossen.
  • KPN WiFi met Fon: Je ziet of KPN WiFi met Fon aan staat. Ook kun je hier een account voor KPN WiFi met Fon aanmaken.
  • KPN legt uit: Hier kun je instructievideo’s bekijken als je vragen hebt.
  • Oplossingen op kpn.com Hier vind je de link naar de Servicetool Online, antwoord op veel gestelde vragen en informatie over netwerkstoringen. Ook kun je direct naar MijnKPN.
Let op:
Voor de huidige gebruikers van KPN Assistent zal de migratie naar de KPN Servicetool plaatsvinden vanaf midden oktober. 

Zie hier een screenshot van de Servicetool:


0 reacties

Er zijn nog geen reacties. Reageer als eerste.

Reageer