Beantwoord

KPN Experia Box v8 herkent UMTS stick Huawei E3272 niet

  • 8 maart 2016
  • 6 reacties
  • 604 keer bekeken

Hallo allen,

Mijn opdrachtgever heeft een KPN Experia Box V8 (Arcadyan VGV7519)

Op de USB aansluiting wilde ik een UMTS Stick van Huawei E3272 (besteld bij KPN),  plaatsen om die als backup line te laten functioneren.

Deze werd echter niet herkend. Melding was iets van "No UMTS stick found"

In een andere Experia Box V8 werd de dongel ook niet herkend.

Als ik de dongel aansluit op een normale PC of MAC, dan wordt de dongel gewoon herkend.

En zelfs als ik hem aansluit op mijn eigen FritzBox 7390 (van XS4ALL), dan wordt de dongel ook herkend.

Deze vraag had ik ook gesteld via KPN Chat maar daar konden ze me niet helpen en werd ik hiernaar toe doorverwezen.

Mijn vragen zijn:

- Is het bekend dat KPN Experia Box V8 (Arcadyan VGV7519) niet werkt met UMTS dongel Huawei E3272?

- Is er een workaround?

- Indien er geen workaround is, welke dongel wordt dan wel ondersteund door de KPN Experia Box V8 (Arcadyan VGV7519)?

Met vriendelijke groeten,

Remco

icon

Beste antwoord door RobinFlikkema 8 maart 2016, 15:41

Ooh, maar je gebruikt een zakelijke aansluiting? Want daar zijn de mogelijkheden anders dan bij consumenten. Zelfs de Experiabox is iets anders. Hier is het zakelijke forum: http://zakelijke-community.kpn.com/

Verder is het wel raar dat het niet werkt, aangezien op de H220N ("v7") de functie gewoon werkt en voor zo ver ik weet werkt het ook op de V9 & 10.
Maar werkt de hele USB dongel niet? Brandt het lampje wel? Is het nog een kwestie van APN instellingen?

Robin
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Het is niet mogelijk om een dongel via de Experiabox te gebruiken. (je zou in theorie dan zelfs de KPN aansluiting op kunnen zeggen, wat natuurlijk niet de bedoeling is) De dongel kan je wel in de usb van je laptop steken.

Een workaround zou dus kunnen zijn die Fritzbox met dongel als backup.

Reputatie 7
Badge +30
Maar, dit wordt dan wel niet door KPN ondersteund maar volgensmij moet het gewoon kunnen.

Kan het nog zijn dat de V8 alleen UMTS accepteert ofzo?
Hallo Robin en Peter,

Beiden bedankt voor jullie reactie

Als ik kijk in de gebruiksaanwijzing:

"Arcadyan VGV7519 Router Gebruiksaanwijzing  ten behoeve van Ondernemerspakket Internet & IP- bellen & Zakelijk ADSL/VDSL van KPN"

Bladzijde 47:

"16.1 UMTS-Stick - Het is mogelijk een UMTS-stick (dongel)  op de VGV7519 aan te sluiten, hiermee is het mogelijk te internetten als de DSL aansluiting niet werkt."

https://www.mifiwinkel.nl/huawei-e3272

laat zien dat de E3272 UMTS 2100/900 MHz ondersteunt.

Mijn eigen fritzbox als workaround gebruiken, zie ik niet zo zitten omdat ik dan zelf geen internet heb ;)

Ik ben benieuwd welke UMTS Stick wel wordt ondersteund. Vanzelfsprekend wil ik mijn opdrachtgever niet op nog meer kosten jagen. Hij overweegt al om alles van KPN naar een andere provider te verhuizen.

Bij voorbaat dank,

Met vriendelijke groeten,

Remco

Reputatie 7
Okee. Misschien dat het voor zakelijke aansluitingen wel ondersteund wordt. Maar daar weten wij, van het particuliere forum (incl. webcare hier), niet van.

Je kunt je dan het beste wenden tot het forum voor zakelijke klanten: https://zakelijke-community.kpn.com/ .

Reputatie 7
Badge +30
Ooh, maar je gebruikt een zakelijke aansluiting? Want daar zijn de mogelijkheden anders dan bij consumenten. Zelfs de Experiabox is iets anders. Hier is het zakelijke forum: http://zakelijke-community.kpn.com/

Verder is het wel raar dat het niet werkt, aangezien op de H220N ("v7") de functie gewoon werkt en voor zo ver ik weet werkt het ook op de V9 & 10.
Maar werkt de hele USB dongel niet? Brandt het lampje wel? Is het nog een kwestie van APN instellingen?

Robin
De dongel werkte dus wel in de PC, de MAC en de Fritzbox 7390

Bedankt voor jullie feedback. Ik zal dan naar de zakelijke community gaan.

Met vriendelijke groeten,

Remco

Reageer