Na werkzaamheden staat de KPN grondkabel heel strak. Na telefonisch contact blijkt hier vanuit KPN niets gedaan kunnen worden, omdat de kabel niet kapot is. Nu is de huidige een onwenselijke lange termijn oplossing. Telefonisch kon men mij hier ook niet verder mee helpen. Ik hoop dat ik hier beter geholpen kan worden met deze vraag.
Hallo @fvs1 Dat ziet er inderdaad wat vreemd uit en ik zet je melding graag door naar de achterliggende afdeling die hier naar kan kijken. Ik heb wel je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
@fvs1 Dank voor het aanvullen en ik ga je verhaal direct doorzetten. Als de situatie kan worden opgelost, kunnen we uiteraard ook kijken naar het eventuele afnemen van onze diensten. 😉
Ja, dat kan ik. Al heb ik wat dat betreft minder goed nieuws. Regulier is er op dit moment slechts 3 Mbit/s leverbaar. Dat is bijzonder weinig. Een oplossing daarvoor is er gelukkig wel. We zouden je wel Sneller Internet Buitengebied kunnen aanbieden.
Hallo @fvs1 Dat ziet er inderdaad wat vreemd uit en ik zet je melding graag door naar de achterliggende afdeling die hier naar kan kijken. Ik heb wel je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
@Bart_ Vandaag direct een monteur langs gehad voor het verlengen van de kabel. Bedankt voor deze zeer snelle service
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.