Beste KPN,
In mei heb ik bij jullie een mooi aanbod aangegrepen om over te stappen naar KPN glasvezel. 12 maanden internet, tv en bellen voor 42,5 per maand. 500MB. Afgesproken was dat als de verbinding opgeleverd zou zijn door de aannemer, de overeenkomst zou ingaan.
De glasvezel ligt er al een tijdje klaar voor. Dus vandaag maar eens even gebeld wanneer ik gebruik kan maken van de glasvezel verbinding.
De meneer van KPN verteld mij dat het mis is gegaan en de gegevens heeft gewist. En dat we maar gewoon even een nieuwe aanvraag moesten doen tegen hogere kosten per maand. Maar hij kon mij wel vertellen dat wij in mei de bevestiging hadden gekregen. Dus als KPN het niet eens is met de overeenkomst, en te weinig verdient gooien ze je contract gewoon in de prullenbak.
Top service van KPN.
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
