Lage uitkomsten speedtest

Ik heb koperverbinding. Heb niet eerder gemeten maar ik betaal voor 200mb. Juist verhoogd vanwege thuis werken. 

JA

Zit er een Y-kabel van je modem naar de aansluiting?

Mogelijk omdat er op single-line nog boven 100 Mb/s geleverd kan worden is je aanvraag geaccepteerd, zonder dat er automatisch een aanpassing naar bonded is ingezet. Hiervoor moet een monteur komen en dat werd tot voor zéér kort niet gedaan (door covid-19). Dus op zich kan het dus kloppen dat je betaalt voor TOT 200 en dus wel die 112 van line 1 krijgt.

Er zal, wsl door een kpn moderator hier, hopelijk alsnog een omzetting naar bonded DSL ingezet moeten worden. Daar hoort het V10 modem bij. De overige zijn niet geschikt voor bonded.

Vul je vast je profiel in zodat een moderator je gegevens direct kan inzien als deze hier aan toe is?

Overigens neem ik aan dat je met die 200 meerdere werkplekken wilt voorzien. Want voor één lijkt het me overkill.

@Harrie66 excuus dat de reactie eventjes op zich heeft laten wachten. Wel heb ik gelijk nieuws. Vorig jaar oktober heb je het pakket omgezet naar 200Mbit maar daarbij is de verbinding niet omgezet. We zullen alsnog Pairbonding moeten installeren. Hiervoor komt op 30 april een monteur. Alle bevestigingen komen je kant op via de mail en SMS. Ook is dit een fout van onze kant dus het gedeelte dat je extra betaald hebt voor de snelheid die je niet gekregen hebt ga ik voor je vergoeden zodra de verbinding op 200Mbit zit. Als je tussendoor nog vragen hebt kan je die uiteraard gewoon hier stellen.