Beste KPN,
twee maanden geleden sloot ik ruim op tijd een abbonement af maar 4 dagen voordat het geleverd zou worden kreeg ik een berichtje dat de levering met een maand (!!) is vertraagd…
Ik ben afhankelijk van internet omdat ik thuis moet werken.. nu krijg ik een boxje met in de tussentijd internet op 4g snelheid… er zit hier maar 50gb op… echt onvoldoende om dagen mee te videobellen en dat is wel wat ik moet doen….
maar eigenlijk wil ik dat sowieso helemaal niet: ik wil gewoon het product dat ik heb bestelt. Ik schik erg van de laconieke manier waarop hier door jullie en jullie medewerkers mee om wordt gegaan. Er wordt geen moeite gedaan om het op te lossen, enkel “ik begrijp dat het lastig voor u is” (ja, enorm...).
Wie kan me hiermee helpen..?
Sowieso neem ik aan dat ik niet betaal voor dit maandje??
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
