Hoi hier even een klacht afgelopen zaterdag 50 min aan de lijn gezeten met kpn we bellen binnen 24 uur terug. Nu inmiddels dinsdag avond nog niet terug gebeld. Betaal wel €80,- per maand maar de service sinds afgelopen twee jaar is dramatisch. Je word niet terug gebeld. Inmiddels zitten wij al vanaf zaterdag op onze eigen 4 g netwerk KPN al jaren klant nooit geen problemen altijd top service maar afgelopen anderhalf half jaar alleen maar ellende
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
+19
Is het alleen de WiFi die uitvalt of de bekabelde pc of laptop ook? Welk type modem heb je?
+20
Hoi
Wat balen zeg dat de wifi wegvalt. Je wilt hierover contact maar dat gaat niet goed. Dat is niet fijn. :(
Heb je inmiddels wel al contact gehad. Zo niet, kun je vertellen wat je al gedaan hebt en hoe jouw netwerk eruit ziet?
3 wifi booster gekocht voor €200,- nog geen goeie wifi nu aan de klantenservice lijn alweer 10 min reageren niet eens. Maar komt goed overal screenshots van gemaakt verschikkelijk bedrijf KPN voortaan en geloof me dossier op gebouwd en dat gaat heel Nederland weten
En er is ook nog een filmpje wat kansloos dit KPN schaam je kapot man morgen rijd ik na het business center en heel Nederland mag het weten hoe jullie met klein zakelijke klanten omgaan triest babababa
En gewoon na 15 min ophangen zonder iets te vragen of te zeggen dat is KPN van nu ze weten zijn positie wel bababa
+20
Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet direct iemand aan de lijn krijgt. Dat is balen, maar wat nog meer balen is dat de wifi nog slecht is. Ook met de boosters dus? Waar staan deze?
Hoe zijn ze aangesloten? Met kabel of draadloos?
Wat heb je verder al gedaan? Ze zijn ook gereset en als nieuw geïnstalleerd? Zo krijgen ze ook de nieuwste software binnen etc.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
