Mogelijkheid om vdsl te upgraden naar 200mb

  • 25 april 2018
  • 125 reacties
  • 10643 keer bekeken


Toon eerste bericht

125 reacties

Reputatie 3
Badge +1
Geregeld zag ik ?
Reputatie 7
Ik begrijp dat mijn photoshop nog al wat stof heeft doen opwaaien binnen de verschillende echelons van de organisatie. En dat omdat de media met dit geintje aan de haal gegaan zijn. Ik hoop wel dat KPN zich de boodschap achter dit geintje ter harte zal nemen. Netrebel biedt bij ons 1000Mbit/s aan voor een zeer concurrerend bedrag en T-Mobile biedt 750Mbit/s voor een meerprijs van €7,50. Het wordt zaak dat KPN ook eens in beweging komt. En als ik daar de laatste prijswijziging bij optel dan wordt een overstap steeds aantrekkelijker.
[quote=marcel41]Ik heb sinds vandaag de mogelijkheid om via mijnkpn de snelheid te verhogen naar 200mb vdsl
Ik heb hem zojuist doorgevoerd maar via speedtest nog de oude snelheid .
Upgrade kan tot een uur duren stond in bevestigingsmail,, dus we wachten het nog ff af ?[/quote
Hallo
heb dat ook aangevraagd bij kpn om snelheid te verhogen afgelopen zaterdag gebeld nu nog steeds niks paar keer gebeld daar maaar krijg te horen dat het in behandeling staat duurt wel lang dan
Reputatie 7
Ik heb sinds vandaag de mogelijkheid om via mijnkpn de snelheid te verhogen naar 200mb vdsl
Ik heb hem zojuist doorgevoerd maar via speedtest nog de oude snelheid .
Upgrade kan tot een uur duren stond in bevestigingsmail,, dus we wachten het nog ff af ?

Hallo
heb dat ook aangevraagd bij kpn om snelheid te verhogen afgelopen zaterdag gebeld nu nog steeds niks paar keer gebeld daar maaar krijg te horen dat het in behandeling staat duurt wel lang dan
Je kunt ook beter nog even op 100/10Mbps blijven zitten zodat je per 1 juli zonder meerkosten vanzelf 200/20Mbps krijgt. Dat scheelt je €4,- per maand.
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Snoek. Je was er even tussendoor geglipt. Ik had je berichtje niet gelezen. Excuus.
Hoe is dit afgelopen?
Heb dus nog steeds geen hoge snelheid dus baal flink der van merk gewoon dat dit veel veel te traag is om oline te game zoals fifa 18 men zeg bij kpn 13 mei dat ik het zou kunnen krijgen ben benieuw wel belachelijk Hoe lang het duurt
Reputatie 7
Badge +20
Hey snoek. Ik ben hier even voor je ingedoken. Ik zie dat jij glas hebt ipv koper. En dat maakt jouw situatie héél anders dan waar dit topic over gaat :-)

Zo te zien is die upgrade inderdaad vastgelopen. Ik zie dat er vandaag weer contact is geweest en de collega heeft een nieuwe order in het systeem gezet. Zoiets mag er maximaal 24 uren over doen dus morgen weten we meer.
Ik zag dat je hiervoor 100/10 had. Dat is in de regel ruim voldoende voor alle denkbare games of stream je er misschien bij? In dat geval is een wat ruimere upload wel prettig.
Mag ik vragen hoe je de zaak hebt aangesloten? VIa een kabel of wifi?
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Snoek,

Ik controleer net die order van 200/200 en tot mijn verbazing is die nog steeds niet afgerond. Er lijkt dus ergens iets stuk. Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt. Ik hoop dat ik snel goed nieuws voor je heb!
Reputatie 7
Mijn advies: Annuleer die 200/200 upgrade zo snel mogelijk en zorg dat je op 30 juni 2018 de 100/100 snelheidsverhoging actief hebt.
Dat betekent namelijk dat je vanaf 1 juli 2018 zonder extra kosten 200/200 zal krijgen. Je betaalt dan geen €8,99 per maand, maar €4,99 per maand voor die snelheidsverhoging.

@Erwin_, ik ga er vanuit dat jullie er zorg voor zullen dragen dat het "vastzitten" van die order niet zal leiden tot de situatie dat @snoek1978 voor 30 juni de snelheidsverhoging weer terug kan zetten naar 100/100Mbps. Dit kan namelijk maar één keer per maand en het is voor dat je het weet alweer 1 juni.
Ik heb hetzelfde gedaan als de starter van dit topic, dus ook Vplus aangevraagd. Maar ben dus teruggevallen naar 60 Mpbs up/down over VDSL Bonding. Enig idee hoe ik dit kan oplossen, de klantservice kon het profiel niet voor mij aanpassen, moet wachten tot 1 Juni. Voor 24 Mei staat er wel een upgrade van de straatkast, maar geen idee of ik dan automatisch overga naar het juiste Vplus profiel (dus over 1 lijn). Moet hiervoor een monteur langskomen?
Reputatie 7
Badge +19
Vanaf juli wordt deze nieuwe technologie in ons (koper)netwerk geïntroduceerd. Hiermee vergroot je de frequentie en het bereik wordt van 17Mhz opgerekt naar 35Mhz waardoor een hogere download snelheid mogelijk wordt. Hiervoor hoeft geen monteur langs te komen, alleen voor de straatkast wat vandaag al op de planning staat. Mijn advies is om in juli weer contact met ons op te nemen, we kunnen jouw huidige lijn dan omzetten naar Vplus.
Reputatie 7
Badge +20
Vanaf juli wordt deze nieuwe technologie in ons (koper)netwerk geïntroduceerd. Hiermee vergroot je de frequentie en het bereik wordt van 17Mhz opgerekt naar 35Mhz waardoor een hogere download snelheid mogelijk wordt. Hiervoor hoeft geen monteur langs te komen, alleen voor de straatkast wat vandaag al op de planning staat. Mijn advies is om in juli weer contact met ons op te nemen, we kunnen jouw huidige lijn dan omzetten naar Vplus. @Marina_, ik kan dus na 1 juli overgezet worden naar Vplus? Ik zie nu wel dat ik al 150 Mbps op mijn verbinding heb. Die internetsnelheid is al verhoogd, i.p.v. op 1 juli. Dit vind ik wel heel mooi! Moet ik dan na 1 juli contact opnemen voor Vplus? Of gaat dit ook automatisch? 🤔
Reputatie 7
Badge +30
Waarom zou je dat doen Dennis?
Reputatie 7
Waarom zou je dat doen Dennis?Ook ik zou adviseren op Bonded VDSL te blijven in afwachting van Bonded VPlus.
Reputatie 7
Badge +20
Waarom zou je dat doen Dennis?Pure belangstelling hoe het gaat werken, of de klant hier zelf achteraan moet, of dat KPN dit zelf doet. 😉
Vanaf juli wordt deze nieuwe technologie in ons (koper)netwerk geïntroduceerd. Hiermee vergroot je de frequentie en het bereik wordt van 17Mhz opgerekt naar 35Mhz waardoor een hogere download snelheid mogelijk wordt. Hiervoor hoeft geen monteur langs te komen, alleen voor de straatkast wat vandaag al op de planning staat. Mijn advies is om in juli weer contact met ons op te nemen, we kunnen jouw huidige lijn dan omzetten naar Vplus.

Beste Marina,

Bedankt voor je reactie. Ik wil je dan nog vragen of mij in de tussentijd kunt helpen om mijn snelheidsprofiel aan te passen. De klantenservice had mij geadviseerd om vanaf 1 juni te downgraden naar 100/10 zodat ik de latere snelheidsverhoging kon afwachten. Nu heb ik die optie niet meer in MijnKPN. Moet ik nu tot de daadwerlijke upgrade gebruikblijven maken van een lagere snelheid?(60/60 is wat ik nu dus haal ipv 100/60). Zou je mij hierbij kunnen helpen?
Reputatie 7
Badge +19
Hoi gorkem40,

Natuurlijk, ik ga kijken wat er op dit moment mogelijk is. Ik heb je een privébericht gestuurd. Zou je op dit bericht kunnen reageren?
Hoi Marina ik heb hetzelfde probleem ook altijd 100mbit gehad en extra voor betaald en sinds vandaag volgens mijn kpn 80mbit maar telefoniste zegt dat het al is omgezet naar 100mbit maar mijn vraag is ook of ik 1 juli wel wordt omgezet gratis naar 200mbit
Reputatie 7
Hoi Marina ik heb hetzelfde probleem ook altijd 100mbit gehad en extra voor betaald en sinds vandaag volgens mijn kpn 80mbit maar telefoniste zegt dat het al is omgezet naar 100mbit maar mijn vraag is ook of ik 1 juli wel wordt omgezet gratis naar 200mbitWat is volgens https://netco-fpi-info.fourstack.nl haalbaar op jouw adres?
222mbit
Reputatie 7
Dan snap ik echt niet waarom ze die 100/10Mbps snelheidsverhoging weggehaald hebben.
Je moet er absoluut voor zorgen dat deze uiterlijk op 30 juni weer actief is, anders kan je fluiten naar die 200/20Mbps snelheidsverhoging tegen dezelfde kosten.
@Paul_, wat gebeurt hier toch allemaal?
Abonnees met een 100/10(0)Mbps snelheidsverhoging zouden tegen dezelfde kosten een snelheidsverhoging naar 200/20(0)Mbps krijgen, maar wat gebeurt er ... de 100/10 snelheidsverhoging wordt blijkbaar verwijderd en is ook niet meer terug te krijgen waardoor de abonnee dit dus dreigt mis te lopen.
Het wordt nu toch echt tijd dat jullie voor eens en voor altijd 100% duidelijkheid gaan verschaffen!
Reputatie 7
Badge +20
Ik wordt hier zo moe van! Wordt er hier nou eens gereageerd? Laat die klanten niet in het ongewisse! 😞
Ze hebben me inderdaad teruggezet naar 80mbit terwijl ik 100 had graag snel duidelijkheid hierover ivm op 1 juli gratis overzetten naar 200mbit heb al jaren voor de extraoptie 100mbit betaald zo ga je niet met vaste klanten om om zonder geïnformeerd hierover te worden dit te wijzigen!!!!!
Reputatie 7
Ze hebben me inderdaad teruggezet naar 80mbit terwijl ik 100 had graag snel duidelijkheid hierover ivm op 1 juli gratis overzetten naar 200mbit heb al jaren voor de extraoptie 100mbit betaald zo ga je niet met vaste klanten om om zonder geïnformeerd hierover te worden dit te wijzigen!!!!!Kan je in https://mijn.kpn.com de snelheidsverhoging 100/10Mbps wel weer aanzetten?
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Remco78,

Goed dat jij dit ook aan kaart. Ik ben inmiddels in gesprek met gorkem40. Aan de hand van zijn bevindingen en gegevens hoop ik het één en ander te achterhalen. Ik heb dit Topic voorgelegd aan mijn collega's die de focus op Vplus hebben liggen. Hopelijk kunnen zij toelichten hoe het nu precies zit. Zodra ik bericht van ze heb, hoor je van mij.

Reageer