Monteur is niet komen opdagen

Hoi @Sigyn  Wat een narigheid.

Zit je nu helemaal zonder diensten of heb je nog xDSL of een andere aanbieder? Kun je sowieso je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

En nee, we hebben momenteel geen xDSL of iets dergelijks. Alleen een tijdelijke oplossing: 2 4G hotspots van KPN. Dat heeft trouwens niks met de afspraak van de monteur te maken.

Hi @Erwin_ ,

Er is idd een sms gestuurd met daarin het nummer van KPN (backoffice mogelijk). Terwijl ik die ontving ontving, heb ik gesproken met iemand over de afspraak van half juli, die kon  niet worden nagekomen. Dat die dus is verschoven naar 31 juli, vandaag.

Ik heb nog even weer gekeken, @Sigyn, en ik zie hier dat het probleem lijkt te zijn dat KPN NetwerkNL (de netwerkbeheerder) de aanleg nog niet afgerond heeft. Tot dat dit gebeurd is kunnen wij het signaal niet activeren. Voor zover ik kan zien hebben wij als verwachte datum daarvoor eind september binnengekregen. De backoffice houdt dit bij en neemt contact met je op zodra een installatiemonteur gepland kan worden. Mocht er nog vanuit KPN NetwerkNL bij jou dingen gedaan moeten worden nemen zij contact met je op. Ik zie verder ook een notitie dat er een nieuwe sms met code naar je gestuurd is. Mocht je tussentijds nog verdere vragen hebben kun je dan ook het beste met dat nummer bellen.