Hoe krijg ik een monteur die wel zijn afspraken nakomt??
Op 23 december is er een monteur van Roamler tech bij ons langs geweest en heeft een probleem geconstateerd met onze wifi. Hij zou de problemen op een ander moment op komen lossen omdat hij niet alle onderdelen had om het te herstellen. Na héél veel telefoontjes en inmiddels 4 afspraken is de monteur vandaag wederom niet komen opdagen. Ik heb al een officiële klacht ingediend, maar ook hierop geen correspondentie gehad.
Wordt ik nog wel serieus genomen, ik betaal ruim 170 euro per maand aan mijn abonnementen bij KPN, of is dit nog niet genoeg. 
Ik heb er helemaal genoeg van………..
Beste antwoord door Denise.
Bekijk origineel
. Ik zie inderdaad een klacht die aangemaakt is via het klachtenformulier op internet. Deze is doorgezet naar onze monteursafdeling. Deze heeft gekeken naar waar deze monteur voor gepland is en vanaf welk bedrijf (KPN monteur of Roamler monteur die door KPN ingehuurd wordt). Dit was een monteur van Roamler haal ik uit de logging. Je zou op 04-01 een mail gehad hebben dat de afspraak van 05-01 niet door kan gaan (kan ik zelf niet zien omdat het van Roamler is). In de logging staat verder dat er doorverwezen dient te worden naar Roamler
. Waarom de monteur niet geweest is kan ik je niet vertellen
. 
. Ik stuur je zo een privé bericht over wanner het mogelijk is. 
)
(en op tijd was natuurlijk
). 