Vandaag kwam de monteur te laat.
We hadden ook email dat zijn werk uitgevoerd was, terwijl nog niemand hier geweest was.
We hebben telefoon gekregen van KPN maar zonder internet al tegen 15 uur konden we niet meer wachten.
De monteur is toch bij ons geweest maar aansluiting was allemaal zelf gedaan.
We gaan geen 75 euro betalen alleen voor bezoek.
Beste antwoord door N_Peppen
Bekijk origineel
+22
Beste
Hoe bedoel je dat de “maar aansluiting was allemaal zelf gedaan?” Begrijp ik het nou goed dat de monteur niks heeft hoeven doen aan die KPN aansluiting?
Hallo
We hebben zelf aansluiting geregeld voordat de monteur bij ons was. De monteur heeft alleen snelheid gecontroleerd.
Net heb ik gezien dat we monteurbon met 0 euro hebben ontvangen. Dat vind ik heel netjes van KPN!!
+22
Net heb ik gezien dat we monteurbon met 0 euro hebben ontvangen. Dat vind ik heel netjes van KPN!!
Ik heb net factuur ontvangen, terwijl op monteur bon 0 Euro staat, op de factuur toch 75 Euro installatiekosten staan. Dat is niet netjes van KPN.
Opmerking monteur
Notitie: de klant heeft zelf alles aangesloten. Klant afspraak stond tussen 13:00 - 15:00, monteur (ik) was op locatie om
15:20. De klant heeft in verband hiermee zelf alles aangesloten, de klant stond er op dat ik dit verwerk in de PVO, wel
alles na gelopen en gecontroleerd. 1x itv id woonkamer is werkend gesteld, 2x super wifi, 1x id meterkast 1x op de 1ste
verdieping beiden werkend gesteld, gemeten snelheid 201Mbps DOWN/ 361Mbps UP. Gemeten snelheid woonkamer
200Mbps. Gemeten snelheid 1ste verdieping 198Mbps, gemeten snelheid zolder tevens werkkamer 150Mbps. klant
akkoord handtekening corona
+22
Ik heb net factuur ontvangen, terwijl op monteur bon 0 Euro staat, op de factuur toch 75 Euro installatiekosten staan. Dat is niet netjes van KPN.
Beste
Ik denk dat het wel goed komt, maar houd de bon nog even bij de hand. Lukt het eventueel om een printscreen (schreenshot) te plaatsen van de bon? Zorg wel dat jou adres en postcode hier niet op het forum komt te staan.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
