Goedemiddag,
Aangezien jullie via e-mail niet te bereiken zijn, dan maar zo:
Ik vind dit een beetje belachelijk worden. Op de 31e van december zou er al een monteur langskomen, op dat moment waren er al bijna twee weken voorbij gegaan sinds de aanvraag. Die afspraak werd een dag van tevoren afgezegd.
Vandaag, de 14e, was de eerstvolgende mogelijke afspraak. Ik heb nu dus weer twee weken gewacht en ben vandaag nota bene tweeënhalf uur eerder uit mijn werk gekomen voor de afspraak van 15:00-17:00. Nu word ik weer rond tien voor vier gebeld dat deze ineens niet doorgaat.
We zijn nu alles bij elkaar bijna een maand verder, ik heb inmiddels behoorlijke kosten in de vorm van misgelopen loon gemaakt en dat om op een monteur te wachten die nog altijd niet is verschenen.
Mensen hebben wel meer te doen dan op afspraken te wachten die vervolgens steeds niet doorgaan. Ik ben morgenvroeg zelf niet eens thuis. Degene die wel thuis zal zijn, zal net uit zijn werk zijn gekomen en mogelijk dus niet open kunnen doen.
Het is prima als de monteur morgen tussen 08:00 en 10:00 komt. Ik zal er echter niet nog eens vrij voor nemen, dus of er open gedaan wordt door hen die wel thuis zijn, dat zal nog moeten blijken.
Mocht het morgen - om welke reden dan ook - niet goed lopen, dan zal KPN het ontvangen materiaal retour gezonden krijgen en zal ik een andere provider zoeken. We zien dus wel (weer) hoe het gaat lopen.
Hiermee vertrouw ik u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
*Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy. Tevens ook gebruikersnaam aangepast, klantnummer was erin verwerkt.
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel
