Ik heb nu het zelfde probleem met de monteur kosten die worden doorberekend, terwijl de klacht niet door de monteur werd opgelost. De Technische Dienst van KPN stuurde uiteindelijk een nieuw modem, waarna het probleem was opgelost. 50 Euro wordt automatisch afgeschreven en de klantenservice zegt dat verdere communicatie met het monteursbureau loopt. Ik heb toch een contract met KPN en niet met een extern monteursbureau?Â
Beste antwoord door Marjaf
Bekijk origineel