Na update V10A geen verbinding meer met Nefit Easy thermostaat

Hallo @Loma 

Heb je ook al geprobeerd of het weer werkt als je de Nefit reset en hem daarna weer aanmeld op het WiFi netwerk?

Hier hetzelfde euvel en na bellen werkt WiFi weer 

Maar de Nefit Easy doet niet meer verbinden en dat was nooit een probleem 

Nefit zelf geeft aan dat al meerdere met hun hebben gebeld over dit probleem 

Hopelijk lost KPN dit weer op

Admin: verplaatst naar topic over de Nefit

Hoi Erwin

nee, ik heb nooit bij Telfort gezeten en nooit eerder problemen gehad of aanpassingen moeten doen.

ik heb inderdaad een experiabox V10a.

inmiddels heb ik ook geprobeerd om de thermostaat in DMZ modus te zetten, maar ook dat geeft niet het gewenste resultaat .

de Nefit heeft vanaf de eerste installatie (nu ruim 3 jaar geleden) goed gewerkt op de experiabox. Nooit problemen gehad na een updat van de box, maar nu dus duidelijk wel.

ik hoop echt dat je me verder kunt helpen.

groetjes

Kijk eens waar de ip adressen “vast liggen” check je huidige ip adres, en voer dit in de nieuwe situatie in. of verkeerde poort adressen ? router instellingen….

Hallo iedereen,

inmiddels is duidelijk dat ziggo_klanten geen problemen hebben met de Nefit easy thermostaat en verbinding met internet ondanks dat ook ziggo een update heeft doorgevoerd.

zelf heb ik ook geprobeerd een vast ip-adres te geven, aan de Nefit, maar ook dat helpt niet.

evenmin helpt het om dmz in te stellen voor dit ip-adres. De experiabox laat wel het mac-adres van de Nefit zien, maar geeft hem kennelijk geen toegang tot internet.

ik heb dus nog geen oplossing en wacht op een oplossing.

Hoi allemaal. Ik probeer een rodelijn te ontdekken. Kunnen jullie mij vertellen welk type experiabox jullie gebruiken?

ik heb ook een storing, wereldbolle vermeldt een rood kruis.

Het schijnt dat men de experiaboxen geupdate heeft en de beveiliging veranderd heeft.

Volgens Nefit een foutje van KPN. 

Hierna volgen de instellingen die correct dienen te staan wil de thermostaat toegang tot internet kunnen krijgen via uw modem of router:

- Modem/router terugzetten naar fabrieksinstellingen

- WiFi kanaal instellen op het minst gebruikte kanaal tussen 1-11 (scannen met gratis apps zoals WiFi Analyzer). Let op! Easy kent kanaal 12 en 13 niet!

- Hotspots deactiveren

- DHCP inschakelen (staat vaak al ingeschakeld)

- WPA2/PSK beveiligingstype selecteren

- TKIP + AES wachtwoord-encryptie selecteren

- SSID zichtbaar maken

- 802.11 b/g/n mixed modus selecteren op 2.4gHz

Optionele aanpassingen:

- MAC-adres als vertrouwd apparaat toevoegen in de router

- Poort 5222 en 5223 openzetten

*admin: samengevoegd

@schreurs54 In een ander topic gaf men al aan dat men achter de schermen gaat kijken hoe en wat maar veel medewerkers zijn met vakantie 

Ik heb hetzelfde probleem en mijn ouders ook door de software update.

@Katana321 Dan heb je geluk of je heb de update nog niet gehad

@Katana321 Geen idee de laatste van de v10a

@schreurs54 Ik zie ook in een ander topic deze adviezen van Nefit staan. Echter, dat topic is alweer een maand oud. Bij mij is het dus zo dat een update van de experiabox niet voor problemen heeft gezorgd.

Heel af en toe heb ik de afgelopen jaren ook een rood kruis door het wereldbolletje op mijn Easy gehad. Dat is echter bij mij altijd van korte duur geweest, hooguit een paar uur. Ging vanzelf over.

De algemene adviezen van Nefit zijn m.i. wel correct. Maar voor de Easy poorten openzetten, heb ik nog nooit hoeven doen.

Hallo, ook ik kan geen verbinding meer krijgen met de Nefit Easy. Alles gereset, maar dat heeft het probleem niet opgelost. Ik ben dan ook heel erg benieuwd hoe het wel kan worden  opgelost.

Kan je eens op de V10a inloggen en kijken welke modus voor 2.4GHz wifi ingesteld is?

Welke modus is dat?

Weet je het wachtwoord niet meer?

Het is toch wel cruciaal dat op 2.4GHz naast wifi 802.11n ook wifi 802.11 b/g actief is.

Nu zijn er nauwelijk apparaten die op 802.11b/g communiceren maar de Nefit Easy en een aantal andere IoT apparaten dus wel.