Netwerk vernieuwd

Hallo Susan,

Dank voor je reactie.

Ik heb mijn Forum Profiel bijgewerkt.

Groet, Martin

Susan,

Zou je voor mij willen aanvragen om naar 16Mbit/s te gaan ?

Dit is overigens wel een domper, de straat is hier open geweest. Er is veel communicatie over geweest en uiteindelijk is de snelheid marginaal omhoog gegaan.

Ik ben hier recent naar toe verhuist, deze internetsnelheid is wel ouderwets laag.

Zijn er wellicht nog andere mogelijkheden om de snelheid te verhogen ?

Zakelijk abonnement klinkt goed, echter heb ik daarvoor een KVK nummer/registratie nodig ?

Of kan ik dit ook als particulier aanvragen ?

Elke optie om de snelheid te verhogen is welkom (zeker met 2 kinderen die ook geregeld van het internet gebruik maken).

Alvast dank (en dank voor je hulp tot zover).

Groeten, Martin

@MartinMolen, dat is een stuk fijner! Het aanpassen van het lijntype is zo minimaal qua opbrengst, dat dit afgeraden wordt. Het brengt bijna geen verschil in de snelheid en heeft dus eigenlijk geen toegevoegde waarde.

Ik hoop dat de snelheid zo (stabiel) blijft, maar het kan zijn dat in Fourstack een lagere snelheid wordt weergegeven omdat dat de verwachte snelheid is. Dus ik ben benieuwd of het inderdaad zo blijft. Op dit moment kan er nog geen 3e tv-ontvanger aangevraagd of aangesloten worden omdat vanuit ons dus technisch gezien die 15Mbit/s wordt gehaald. Wanneer je over een langere periode toch die 26Mbit/s blijft halen, dan kan ik de achterliggende afdeling mailen of dit misschien aangepast kan worden. 

Ik heb diverse malen de internet snelheid getest en kom uit op 20 - 24mbit/s.

Ik heb diverse keren contact gehad met KPN helpdesk. Op Mijn KPN wordt aangegeven dat de max. snelheid 15mbit/s is. Na contact met helpdesk was dit verhoogd naar 28, echter is nu weer terug naar 15. Terwijl ik in realiteit >20 haal. Snap daar niets van.

De hoofdreden dat we sneller internet willen is dat we een 3e TV ontvanger willen gebruiken en dat kan nu niet bij KPN. We hebben al diverse malen het verzoek ingediend voor een 3e ontvanger in SD kwaliteit. Tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ik begrijp niet waarom KPN daar zo moeilijk over doet. Bij XS4ALL kan ik 4 ontvangers aanvragen (weliswaar in SD) maar dat vindt ik prima. KPN weigert dit te doem, past blijkbaar niet in het pakket/mogelijkheden. Ik baal daar heel erg van, en als dit niet op korte termijn wordt opgelost dan stap ik ook over. Bij KPN kan het niet maar bij de toekomstige dochteronderneming XS4ALL kan het wel, vreemd toch ? 

Hallo @MartinMolen , als je snellere verbinding een feit is kun je in MijnKPN zien hoeveel extra ontvangers je kunt bestellen.

Ik zie dat de wijziging naar VVDSL nog niet voltooid is, Martin. Er is systeemtechnisch wat vertraging opgelopen. Ik hou het in de gaten en kom er bij je op terug als er een update is. 

Wat betreft het aantal mogelijke tv ontvangers: KPN hanteert een connectie tussen de maximaal haalbare bandbreedte en het maximaal aantal ontvangers en de maximale kwaliteit (HD of SD) daarvan. Dit met als doel dat de kwaliteit van de tv ervaring zo goed mogelijk is en blijft. Met jouw huidige bandbreedte is 2 ontvangers de max. Het is mogelijk dat er een derde beschikbaar komt zodra de omzetting naar VVDSL voltooid is. Immers is de verwachte bandbreedte daarvan op jouw adres ruim het dubbele.

De omzetting is voltooid, Martin. De straatkast was al klaar, maar daarna moeten we je dan individueel overzetten naar die nieuwe verbinding. Dat is dus nu voltooid. Ik zie echter nog steeds maar 2 tv ontvangers maximaal beschikbaar. Daarom ga ik even intern navragen bij de verantwoordelijke persoon hoe dit zit. Ik kom er zo snel mogelijk bij je op terug.

Zeer teleurstellend.

Bij XS4ALL kan ik 4 tv ontvangers krijgen. (wel in SD, maar dat is ok).

Jammer dat dit bij KPN niet kan en ook niet als optie wordt aangeboden.

Digitenne heb ik al geprobeerd maar dat werkt helemaal niet goed.

Dus mijn keuze is nu duidelijk, zodra ik kosteloos kan overstappen dan ga ik dat zsm doen.

Het staat voorlopig niet op de planning om hier aanpassingen in te doen, Martin. Verder dan dit kom ik ook niet aan informatie. Mocht dit nog veranderen, dan laten we dat op het forum weten.