Niet eens met kosten voor nieuw abonnement

Spotify was niet gratis, het was gewoon onderdeel van het pakket. Een vergelijkbaar pakket zonder Spotify was 8,50 goedkoper. Wat nou gratis…

Nu is er hussel. Waarbij alles gewoon hetzelfde blijft. In die zin dat tv nog steeds op dezelfde manier werkt. U houd gewoon uw email adres(sen), en uw telefoonnummer indien van toepassing. Dus blijft alles hetzelfde? Ja, dat blijft allemaal hetzelfde.

Alleen op de factuur is de prijs anders opgebouwd. En duurder. Waar de medewerker u ook al op gewezen had.

**

**TOCH OP MAN IK ZEG GELIJK DEZE ROMMEL OP 

Ik kan me levendig voorstellen dat dit een enorme domper is.

Als die KPN medewerker jou gezegd heeft dat glasvezel iets duurder is maar dat verder alles hetzelfde blijft dan heeft hij twee keer gelogen. Glasvezel is immers net zo duur als VDSL en verder verandert er met zo'n nieuw Hussel abonnement juist heel veel en dat absoluut niet ten gunste van jouw portemonnee.

Alleen al het feit dat FOX Sports niet meer "gratis" is maar dat je nu nog maar €5,- entertainmentkorting krijgt maakt je abonnement enorm veel duurder.

Dat je boos bent is dus heel goed te begrijpen, maar om dan mede forumleden, die net als jij gewoon klant van KPN zijn, voor KL... en wat iets meer zei, uit te maken. 

Hallo @dj.bob. Bij dezen de eerste en laatste waarschuwing voor je taalgebruik. Nick en Joep zijn net als jij klant van KPN en willen je alleen helpen. Wij handelen op het forum topics af op volgorde van binnenkomst. Zodra je aan de beurt bent, krijg je een inhoudelijke reactie van ons. 

Ok beste meneer joep excuuses maar je moet niet zo wijsneus  zijn jij weet totaal niet wat er mij gezegd is door de medewerker en je weet dan misschien alles beter maar als mij word gezegd dat het allemaal het zelfde blijft dan ga ik daar van uit.kpn heeft mij dat al vaker gedaan wat ik al zij en ik ga niet zo,n verhaal verzinnen.ten eerste heeft kpn mij totaal niet op de hoogte gebracht wat of hoe te doen toen het was aangelegd de glasvezel.ik werd netjes bedankt voor de medewerking en toen kon ik het zelf uitzoeken.

En dan weet jij misschien wat je dan moet doen maar er zijn ook mensen die dat niet weten.en ik blijf er bij dat als je dingen kwijt raakt die je gratis hebt dan hoort die meneer mij dat te zeggen en niet dat ik dat pas op de nieuwe rekening zie.maar ik heb voor mij zelf besloten met kpn te stoppen ik ga morgen alles opzeggen.ik zit hier al jaren maar ik vind het nu mooi geweest ik zal wel te oud worden en daar houd kpn geen rekening mee denk ik.maar eerlijk is het niet dat kpn mij zo behandelt ze zouden mij ook terug bellen voor dit gedoe en er zijn al twee dagen om ik heb nog niets gehoort weet totaal niet wat mij nu te wachten staat en waar ik aan toe bent en dat is niet netjes van kpn.de glasvezel kan ik ook neem ik aan door een andere provider laten aansluiten.en nogmaals excuus groet b.dijkstra

Sorry voor de hoofdletters zie het nu pas

Admin: voor de leesbaarheid Capslock verwijderd

maar daar gaat het mij niet echt om bart dank je wel trouwens het gaat er mij om dat die meneer die met mij dit behandeld heeft van de kpn niet eerlijk is geweest.en ik ben er nu een maand of drie al mee bezig met het glasvezel verhaal en er is eigelijk niemand die mij kon vertellen hoe het nu echt zit.gister kreeg ik nog een bericht dat ik helemaal geen nieuw abbonement hoeft te nemen.maar ik ben wel mooi mijn foxsport kwijt en nog meer en dat vind ik gewoon jammer en die meneer zei van niet.ik ga het zo en zo annuleren daar heb ik twee weken voor is mij gezegd en dan wil ik zo gauw mogelijk van kpn af.dank je wel en een mooi weekend vasr gr oet dj.bob

dank je wel bart je legt het duidelijk uit je kan voor mij achter het telefoon desk gaan zitten bij kpn.

eindelijk is iemand die het goed uitlegt.ik ben bijna 60 en loop niet meer zo hard mee met alles en ik zit hier erg mee.het is voor mij zoiets dat de hele wereld veranderd.toen ik de informatie allemaal kreeg zag ik de bomen in het bos niet meer.wat ik het meest jammer vind en dat onderga ik bij heel veel instanties dat de meeste medewerkers een ander verhaaltje hebben.met de meneer van kpn heb ik dit allemaal besproken en toen ik zag dat het toch wel anders zit toen heb ik de zelfde avond naar kpn gebeld en die meneer zei weer hele andere dingen.maar goed ik hou er over op bedankt fijn weekend straks.ik bel vanavond naar kpn toe om nog eens te kijken hoe of wat groeten dj.bob