nieuwe experia box v9 aanvragen

Hallo Peter,

Dat is een goede vraag. De V9 zal dit probleem niet verhelpen. De V8 behaalt zoals ik lees een prima bekabelde internetsnelheid. Mijn advies is om de eigen router 1900ac er tussen uit te halen en te kijken wat dan de draadloze internetsnelheid is. Plaatsing van een extra router kan nadelige gevolgen hebben op de verbinding. De speedtest van KPN kan je hier vinden.

Helaas is het niet mogelijk om het modem om te ruilen voor een V9. Op dit moment worden deze eerst uitgeleverd aan de nieuwe klanten.

Ik hoor graag wat de snelheid is zonder de extra router er tussen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

Mijn ervaring is dat Wi-Fi op de V9 niet (veel) sterker is dan op de V8. Ik gebruik dan ook een eigen router als bridge o.a. voor Wi-Fi. En hoewel die router (Linksys 6500) destijds op hardware.info als één van de beste 802.11AC (2,4 en 5,2 GHz) routers werd getest is ook hiervan de Wi-Fi niet altijd voldoende sterk/stabiel. Wi-Fi is en blijft een zorgenkindje.

Binnnenkort ga ik verhuizen naar een nieuw huis. Ik heb een aantal loze leidingen laten aanleggen om daar Cat6-kabels door heen te leggen. Desktops sluit ik dan vast aan. Wi-Fi gebruik ik dan alleen nog voor zaken waarbij het echt niet anders kan (tablets, slimfoons e.d.).

@Nienke_ ,

Het is voor bestaande klanten WEL mogelijk om een v9 toegestuurd te krijgen. Heb 'm als bestaande klant ook. (Overigens ook andere bestaande klanten)

Was het niet zo dat KPN bij Glasvezel de snelheid verzekerde? Dus dan neem ik aan dat het ook echt 100 Mb/s moet zijn?
@peter-keetfm ,

Je kunt je huidige modem omruilen voor een andere type. Dit kun je zelf het snelst zelf regelen door de KPN KlantenService te bellen met de opmerking dat je huidige modem defect is. Vraag om een nieuwe.

ADSL/VDSL: 0800 - 0402
Glasvezel: 0800 - 0404

24/7, 7 dagen per week beschikbaar.

Bellen is geheel kosteloos.

Laat je even weten of het is gelukt?

@TS,

Kun je eens rechtsstreeks vanaf jou ExperiaBox een Cat5e of 6 kabel rechtsstreeks op je PC aansluiten en een speedtest doen? Event. via de KPN Speedtest. En de resultaten hier posten?

@--lawd-- ,

Iedereen heeft recht op een deugdelijk product. Als het modem niet goed functioneert heb je het recht om een vervangend product met dezelfde functionaliteiten.

Zoals je zelf al aangeeft, vind je de ExperiaBox een 'Rot experiabox'. KPN stelt ons (als klant zijnde) VERPLICHT gebruik te maken van hun apparatuur om gebruik te maken van hun diensten.

@ idrissz : Iedereen heeft recht op een deugdelijk product. Als het modem niet goed functioneert heb je het recht om een vervangend product met dezelfde functionaliteiten.


 -daarom spreek ik je er ook op aan om dit advies bij elk gejammer van niet werkende wifi te geven.dat betekent namelijk niet dat de experiabox niet deugd. Zoals je zelf al aangeeft, vind je de ExperiaBox een 'Rot experiabox'. KPN stelt ons (als klant zijnde) VERPLICHT gebruik te maken van hun apparatuur om gebruik te maken van hun diensten.  -ik heb geen problemen met de experiabox. vandaar ook de "".kpn stelt jouw inderdaad verplicht om goede redenen.als je graag terug wilt naar de planet tijd waarop er per bedrijf 55.000 verschillende typen modems in omloop zijn omdat iedereen ze zelf koopt, veel plezier. maar dan wel gaan zeiken over ondersteuning zeker? geef alleen het advies om kapotte modems te ruilen, bij dit bericht slaat het nergens op.iemand die 94 download haalt, haalt prima de snelheid!

bij een andere provider gelden andere voorwaarden. zo simpel is het.

het heeft niets met een persoon te maken, maar met de provider.

zo kan je als je caiway hebt zoiezo geen andere provider kiezen omdat zij zelf een monopoliepositie bezet houden.

caiway legt zelf een netwerk aan en levert daarover.

ik heb geen idee wat zij kunnen leveren, maar ze kunnen die 6 mbit extra bijvoorbeeld uit de overhead halen (overhead is de term die gebruikt word als er bijvoorbeeld 500 geleverd kan worden, maar je neemt er 100 af. dan blijft er 400 mbit overhead over. dit is handig voor bijvoorbeeld itv tuners )

dat je het zelf graag sneller wil snap ik.

echter levert KPN je niet voor niks een modem uit waar ze volledige ondersteuning op kunnen geven ( althans voor zover dat je internet hebt. LET OP! Wifi is niet hetzelfde als internet en valt hier dan ook buiten de ondersteuningsvoorwaarden)

KPN is nergens verplicht jouw een nieuw modem te verschaffen zolang de oude gewoon voldoet.

dit kost KPN namelijk geld.

je krijgt het modem in bruikleen, je betaald hier dus niet voor.

dit kost KPN geld.

als kpn je een modem gaat ruilen, zonder een defect, kost KPN dit geld.

het zijn zeurpieten zoals jullie die, onbewust, voor zorgen dat KPN straks weer de prijzen moet verhogen.

ook zoekt kpn voor niks naar het defect in het modem.

hiervoor moeten ze de onderzoekers betalen.

dit kost geld.

en al het geld dat ik hierboven sommeerde is meer dan wat jij KPN jaarlijks betaald ;)

er is term voor geld verdienen, dat noem je commercie.

zonder commercie geen bedrijf.

zonder geen bedrijf geen internet.

er staat ook duidelijk in je contract dat je apparatuur in bruikleen krijgt, dus dat WEET je van te voren.

zo en nu stop ik er mee... Succes, maar als je een nieuw modem krijgt, heb je gewoon mazzel :)

@peter-keetfm,

Ziggo doet er behoorlijk moeilijk over. Je krijgt bij ziggo (bijna) nooit een nieuwe modem toegestuurd. En al helemaal niet via de KlantenService. Bij Ziggo krijg je altijd eerst een monteur over de vloer die het e.e.a. controleert voor je een andere modem krijgt.

@--lawd-- ,

Tegenwoordig kost alles geld, dat KPN dit geld kost begrijpelijk, maar dit winnen ze allemaal terug door de Abonnee's die diensten afnemen van KPN (ook door de virtuele providers).

Ik neem aan dat@TS ook rechtstreeks vanaf het modem per cat5e, 6 hem/haar PC aansluit en (nog steeds) niet de gegeven snelheid behaalt. KPN verzekerd zijn (internet) snelheid via de Kabel (Niet via WiFi) dus dan neem ik aan dat@TS nog steeds de gegeven snelheid moet behalen.

@peter-keetfm,

Ik vroeg je een paar stappen uit te voeren.. kun je deze (alsnog) uitvoeren? Zie mn vorige bericht:

@TS,

Kun je eens rechtsstreeks vanaf jou ExperiaBox een Cat5e of 6 kabel rechtsstreeks op je PC aansluiten en een speedtest doen? Event. via de KPN Speedtest. En de resultaten hier posten?

@--lawd-- ,

Hoezo ophouden met het Adviseren om een nieuwe modem aan te vragen via de KS? Ik denk dat er wel dergelijk IETS mis is met het modem en daarom vroeg ik om een nieuwe aan te vragen om uit te sluiten dat het niet aan het modem ligt. Tevens spreken we hier niet over fraude, dus begin daar maar niet over als je de definitie ervan niet eens begrijpt?

PS aan Idrisz... hou op met mensen adviseren de klantenservice te bellen voor goede modems... volgens mij is het niet de bedoeling dat er goede modems geruild worden, onder het mom van kapot.
dit is eigenlijk gewoon fraude

exact.

snelheidsverlies van 6mbit... gaat nergens over.

definitie van fraude is bedrog.

een niet kapotte modem aanmelden als kapot lijkt me dicht genoeg bij deze definitie in de buurt te komen :)

nee er is niets mis met het modem.

je bent weer eens aan t zoeken naar een miniscuul gaatje om de v8 af te kraken.

ja er zijn een boel mensen met problemen hiermee.

maar er zijn er nog meer die dat niet hebben.

kortom, acceptabel product.

Succes met het zoeken naar je gaatje ;)

Prima kerel... mijn vraag aan jou dan.... op basis van de gegevens uit de eerste post van ts, wat is er volgens jou mis met het modem?

je geeft nu de laatste 2 posts namelijk 2 verschillende redenen waarom je hiermee bezig bent.

Als ik naar de eerste post kijk, zie ik niks vreemds en ook niets dat een v9 gaat fixen...

Ik kijk uit naar je bevindingen en baseringen... misschien dat ik nog iets kan leren :)

Owja, lees zelf eens terug wie er over snelheidsverlies ging discussieren... ik heb namelijk steeds gezegd dat er niks aan de hand is, waarbij jij meteen opmerkt dat kpn zijn plicht niet nakomt mbt leveringssnelheid

nog niet getest op de experiabox

rechtstreeks 

ik wil ook een nieuwe ftp kabel trekken naar de ene naar de andere meterkast

experiabox / router

en de bliksem beveiliger er tussen weg halen

dit was nog van toepassing met adsl

veel apparatuur is stuk gegaan door de kpn koper draad (meterkast overspanning beveiliging en bliksem beveiliging op dak van boerderij) heeft de grootste schade beberkt

melk robot en computers waren ook regelmatig aan de beurd bij onweer van de buren

bij glasvezel geen last meer van maar moet het nog wel aanpassen

nou mijn vraag kan het hier in zitten ?

ga morgen is de laptop op de experiabox aansluiten kijken wat dit uit haalt

denk niks haal 90MB lokaal