Afgelopen week, 9 oktober, heb ik Hussel Internet 50 Mbit + 1 TV + 1 vaste telefoon met nummerbehoud besteld. Gisteren ontving ik een mail dat de bestelling 2 werkdagen vertraagd is. Geen probleem want mijn oude kabel provider is nog actief.
Zojuist kreeg ik een e-mail dat mijn verbinding op 17 oktober opgeleverd gaat worden. Als ik een monteur wil dan moet dat minimaal 5 werkdagen tevoren aangevraagd worden wat nu niet mogelijk meer is. Een monteur is nodig want mijn ISRA punt moet hersteld worden.
Aanvragen kan nog niet op kpn.com/installatiemonteur want bestelling staat nog op voorbereiden, geen link om een afspraak in te plannen.
Nog niets gehoord over nummerbehoud, ik heb een extra email gekregen met een nieuw nummer.
Wie kan mij verder helpen?
Met vriendelijke groet, Folkert
Beste antwoord door fdpg1963
Bekijk origineel