nieuwe router aanvragen?

  • 14 april 2015
  • 2 reacties
  • 139 keer bekeken

goedendag, ik heb een thomson router van zo'n 8 jaar oud (kan al niet meer aflezen om welk model het gaat). De router begint de laatste tijd heel langzaam te werken en we hadden een paar jaar terug al een kpn monteur gehad maar die verholp ons probleem maar voor een paar weken en daarna begon het weer heel weinig mb/s te geven of zelfs uit te vallen. Hierbij vraag ik KPN dus om een nieuwe router die weer een beetje met de tijd meegaat (en die 100% functioneert natuurlijk. 

Alvast bedankt,

Neil Meurs


2 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Hallo,

U kunt via de telefonische klantenservice een nieuwe experiabox aanvragen, of wachten tot een webcare specialist dit oppakt.

Robin

Reputatie 7
Badge +27
Hallo Neil,

Welkom op het forum! Dat is inderdaad al een beste leeftijd voor de Experia Box. Ik las ook in je andere bericht dat je problemen hebt met de stabiliteit van de diensten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je me in privébericht je postcode, huisnummer, naam contractant en 06-nummer willen sturen? Dan pak ik dit met je op :)

Hartelijke groet,

Erik

Reageer