Ik heb sinds 3 maanden kpn, maar ben niet tevreden met kpn. Het tv kastje gaat niet aan met de afstandsbediening. KPN zou een nieuw kastje opsturen. Die kun je dan ophalen bij een PostNL punt. Erg bijzonder. Vind dat zoiets wel in de service zou horen. Je moet wel gelijk je niet werkende kastje omruilen die je thuis heb staan. Kpn zorgt er helaas alleen niet voor dat je een doos krijgt thuis gestuurd met een retour etiket, zodat je dit netjes kan terug sturen.
Ik moest meerdere keren terug naar het PostNL punt. En nog heb ik niet, het werkende kastje. Nu mogen ze het kastje houden en ga me abonnement opzeggen zodra deze verloopt.
Want dit noem ik ook niet echt service.
mee service bij ziggo was nog beter!
Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag
Beste antwoord door Nadia
Bekijk origineel
