Goedendag,
Ik ben nu al meer dan een half jaar bezig om mijn internet snelheid van 100 mbit naar 200 mbit om te laten zetten. Vorig jaar is er een monteur geweest die het eea in de centrale en hier thuis heeft aangepast.
Na vertrek monteur was download nog steeds 100 mbit en er werd gezegd dat het even zou duren voordat de nieuwe snelheid actief zou zijn. Inmiddels maanden verder, heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad en is er tevergeefs geprobeerd het probleem te verhelpen. In de afgelopen twee weken is mijn huidige abonnement omgezet, geannulleerd en weer omgezet TV en Internet naar Hussel 200 mbit. Op de eea manier blijft het geheel haken op het oude abonnement en veranderd er niets. In MijnKPN blijft alles vastzitten, en kan ik zelf niets veranderen. Kortom, ik ben hier ten einde raad.
Ik hoop dat iemand me hier kan helpen.