Beantwoord

Openstaande factuur betaald: hoe lang duurt heraansluiten?

  • 23 October 2019
  • 2 reacties
  • 1666 keer bekeken
BoeRam
Rank

Goede morgen

Wij hadden gisteren het verschuldigd bedrag  via ons bank overgemaakt , hoe lang duurt het om de blokkade op te heffen en we weer Tv internet en bellen kunnen

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

icon

Beste antwoord door RBxx 24 October 2019, 11:44

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo@BoeRam 

Dat hangt er van af hoe je betaald hebt.

Het snelste gaat het via een iDEAL betaling via de KPN website op pagina Ik-betaal-nu. Na het verwerken van je iDEAL betaling duurt het 2 uur voordat je weer gebruik kunt maken van je KPN diensten.

Als je zelf een overschrijving doet via Internet Bankieren, dan kan/zal het meerdere werkdagen duren voordat KPN het binnengekomen bedrag heeft gekoppeld aan jouw openstaande factuur.

In MijnKPN kan je zien of de betaling verwerkt is.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @BoeRam, welkom op het forum. Ruud legt hierboven al uit dat het afhankelijk is van de manier waarop je betaald hebt, als je het handmatig hebt gedaan kan het enkele werkdagen duren voordat de verbinding weer actief zal worden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden