overgang van kpn assistent naar servicetool

  • 21 december 2014
  • 2 reacties
  • 869 keer bekeken

  • Deelnemer
  • 7 reacties
Had kpn assistent. Deze is automatisch geupdated naar servicetool. Tijdens de installatie kreeg ik de melding: mia.lib ontbreekt. Gaat wel installeren en na installatie krijg ik de melding: Error code G009 met melding dat mijn beeldschermresolutie niet juist is voor servicetool en moet zijn: 1027x700.

Mijn beeldschermresolutie is 1600x900.

Resultaat is dat de servicetool dus niet werkt.

Wie heeft de oplossing


2 reacties

Ik krijg foutmelding Error code G009 op mijn  KPN assistent,

wat daaraan te doen?

Reputatie 7
Badge +28
Dag Hans,

Mijn excuses voor de zeer late reactie. Deze code komt me helaas niet bekend voor. Een normale code heeft dit formaat: G23411 - E320A. Kun je de servicetool hierdoor helemaal niet gebruiken? Of ervaar je andere problemen met internet of e-mail? Ik wil je in ieder geval adviseren de Servicetool te verwijderen en opnieuw te installeren. Kun je laten weten of dit helpt?

Reageer