Overstap naar KPN leidt tot problemen met de verbinding 🤔

Welk type Experia Box heb je gekregen?
Toevallig een V10A?

Dan hoop ik dat er snel een medewerker van KPN zal reageren.
Het enige dat ik je kan adviseren is om dat, mijns inziens, rampzalige apparaat in de vuilnisbak te smijten en voor een werkende oplossing te gaan.

Ik nodig alle KPN moderatoren van harte uit om mijn advies te ontkrachten ...

Alles beter dan een V10A, dus als je nog een (V7,) V8, V9 of V10 hebt liggen, sluit die dan aan en kijk of die problemen dan tot het verleden behoren.

Ik ben, zoals je wel gemerkt zult hebben, zeer negatief over de V10A en dat heeft zijn redenen. Er zijn ondertussen zo ontzettend veel problemen aan het licht gekomen met de V10A dat de uitrol van dit apparaat mijns inziens per direct gestaakt zou moeten worden en dan direct ook voor de Experia WiFi, het andere rampzalige apparaat van Arcadyan.

Ja heb nog een netgear liggen ga het testen.
Maar helaas kan kpn het modem niet in bridge modus zetten zou wel het beste zijn!
Maar goed ga het even via de link van wjb proberen ben benieuwd!
Als je die Netgear aansluit zoals beschreven in het door mij aangehaalde topic, dan zal het allemaal probleemloos moeten werken, ook zonder bridge modus".

Ik ga er vanuit dat je het resultaat met ons zult delen. 😉

Hallo @Denio1978, welkom! Leuk om te zien dat je bent overgestapt naar KPN! Jammer echter om te lezen dat je tegen deze problemen aanloopt. Gelukkig hebben de meeste klanten geen problemen met de V10A, maar helaas zijn er anderen die wel problemen ervaren die mogelijk met de V10A te maken hebben. Wij geven alle klachten altijd intern door en zullen dat ook met jouw klacht doen. Je mag namelijk gewoon werkende diensten verwachten van ons!

Ik begrijp dat het voor nu wel werkt, dus als je de mogelijkheid hebt om het zo aangesloten te laten, zou ik dat zeker doen. Ik ben zelf ook wel benieuwd of alleen de harde reset van de V10A al voldoende was. Er loopt namelijk ook een topic over het niet kunnen binnenhalen van Hotmail via wifi (maak jij ook gebruik van Hotmail?) en dat lijkt na een harde reset van de V10A opgelost.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat je het dan hier weten?

Bedankt voor je toelichting! Ik neem het intern mee, zodat we aan verbetering kunnen blijven werken. Mocht je toch nog iets kwijt willen of ergens tegenaan lopen, weet je ons te vinden!