Pair bonding, bezoek monteur noodzakelijk?

Hallo @Johnvanderlely , die Y-kabel is niet los te koop bij KPN, ik kan hem tenminste niet vinden in de webshop.

Een monteur is nodig voor pairbonding, zowel een aanpassing in jouw huis als in de centrale/wijkkast, dan moet je wel eerst een snelheidsverhoging aanvragen via MijnKPN.

Aangezien monteurs alléén op pad gaan voor onderhoud, defecten en nieuwe aansluitingen worden gevraagde snelheidsverhogingen of omzetting van xDSL naar Glas pas op een later tijdstip uitgevoerd.

Dis je bent echt niet binnen een week aan de beurt, kan nog wel maanden duren, afhankelijk van het verloop van de crisis.

Dan zoek je niet goed want hij staat er gewoon in. Verder hoef ik natuurlijk geen snelheidsverhoging aan te vragen als ik bij een 50 Mbit abonnement maar 12 Mbit krijg, gelukkig is dit al toegezegd ook.
Mijn punt is dat er geen monteur binnen hoef te zijn dus dat het naar mijn idee gewoon kan worden uitgevoerd. Niet willen is ook een antwoord, niet kunnen is in dit geval in mijn beleving onzin.
 

@Johnvanderlely heb je mij bericht gelezen:

En dit is echt waar, ik werk op het forum lang genoeg om dit te weten. 

 

 

Dat is volgens mij de zakelijke webshop van KPN. Als particulier hoor je hier te wezen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/

Dat is heel goed mogelijk, het was altijd zo dat dit niet standaard aangesloten werd. Zo dat mensen niet zomaar een tweede lijn kon gebruiken. En aangezien dat het eigendom is van KPN bepalen ze wat er aangesloten wordt of niet. Ik heb ook Pair Bonding, maar bij mij moesten ze ook dingen veranderen in de wijkkast en thuis.

Ik zie nu deze tekst, we praten langs elkaar heen geloof ik. Natuurlijk snap ik dat er in de wijkkast iets veranderd moet worden, maar dat is precies waar mijn post over gaat, de wijkkast is gewoon toegankelijk en als ik ‘daarna’ zelf zo’n Y-kabel in prik moet dat toch kunnen?

Tenzij het punt binnen niet bedraad is blabla wat ik hierboven al schreef. Ik vraag gewoon om uitleg en snap best dat alleen een Y-kabel inprikken zonder wijziging in centrale of wijkkast zinloos is. Niet zo gepikeerd hoor……

Ik zie nu dat we samen twee gesrpekken tegelijk doen….. sorry!!  

lachen toch? 

@Ward_ 

Zou fijn zijn! Ik heb ook zakelijke abonnementen bij KPN dus zo’n kabel bestellen als ‘zakelijke klant’ hoeft ook geen probleem te zijn denk ik...

@JanD

Was gewoon een Google zoekresultaat… ik zocht op Pairbonding Y-kabel denk ik.

Bedank @Erik_ ,

dat klinkt klantvriendelijker dan ons zelf steeds laten bellen, ik ga vragen of ze dit vast in orde kunnen maken!

Hallo @Johnvanderlely ,

Om het allemaal nog ingewikkelder te maken…. hij kreeg een brief in de brievenbus dat de infrastructuur in de straat verbeterd was en dat nu zelfs een snelheid van 105 Mbit mogelijk zou zijn, het klopt dan natuurlijk van geen kant dat er 11,8 wordt geleverd bij een 50 Mbit abonnement…..

Dat het technisch kan is mooi, maar daar moet je dan wel je abo voor aanpassen om het gerealiseerd te krijgen.

Eerst was er een verbinding van de centrale naar de ouderwetse straatkast die weer een lijntje had naar je huis.

Nu is de straatkast omgebouwd naar een soort minicentrale. Er loopt nu vanaf de grote centrale een glasvezelkabel naar de nieuwe straatkast, waar de ouder straatkast nog bij ingebouwd zit.

Mijn straatkast is eind vorig jaar op dezelfde manier omgebouwd en kon ook een hogere snelheid krijgen van 12Mbit/s naar 100Mbit/s. Dit aangevraagd in MijnTelfort (ben TFT-klant) en had een paar weken later de beloofde snelheid.

Vorige week de snelheid weer terug laten zetten naar standaard 50/5Mbit/s en nu heb ik netto 60/30Mbits, voordeel nieuwe kast dus, en ben niet meer teruggevallen op de 12Mbit/s.

Hoi John, welkom terug!

Zoals Jan ook al aangeeft, op dit moment klopt het nog dat snelheid lager is dan de abonnementssnelheid. Immers, op het moment van bestellen, en leveren, was dat de enige mogelijkheid. Nu is de infrastructuur verbeterd, vandaar ook de brief, en is er meer mogelijk. In een normale situatie wordt de omzetting dan ook pro-actief uitgevoerd door ons zodat de abonnementssnelheid ook gehaald gaat worden.  Alleen, in de huidige tijd zitten daar wat haken en ogen aan. Onze monteurs zijn langzamerhand weer bezig om dit soort wijzigingen weer uit te voeren. Alleen pairbonding valt daar nog niet onder. 

Maar. Er valt me iets op in wat je schrijft. Je geeft aan dat volgens de brief nu 105 Mbit kan. Dan gaat het daar ook niet meer over pairbonding. Want pairbonding verdubbelt hooguit de beschikbare snelheid. Dus hier is iets anders aangepast. Met het adres dat je gaf (heb ik wel even verborgen i.v.m. privacy) heb ik gekeken en ik zie dat er nu vectoring mogelijk is. En dat is positief, want dat is een wijziging die alleen in de centrale gedaan hoeft te worden. Wat betekent dat die nu wel kan.

Ik ga je hierbij helpen om dit ingevoerd te krijgen. Heb ik wel meer informatie nodig, je krijgt een privébericht van me. Reageer daarop, dan ga ik aan de slag.