Hallo,
Ik heb 16 dagen geleden per ongeluk internationaal geld overgemaakt naar KPN. Ik heb daarna met iemand gesproken van KPN en die heeft mij verteld dat het internationaal 14 dagen duurt voordat het geld terug is. Het is alleen nog niet terug. Hoe lang kan het duren?
Thanks!
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
+24
HI Ralph, welkom op het forum.
Het makkelijkst is om even met ons te bellen. De afdeling Collections kan dit precies achterhalen op basis van rekeningnummer of abonnementsnummer. Bel 0800 0402 op werkdagen voor 17:30 om ze te kunnen bereiken. :)
Dank Alex,
Ik heb het geregeld maar na een week staat het er nog niet op. Zou het langer duren omdat het internationaal is? zo ja, ongeveer hoe lang? Thanks!
+24
Bedoel je met geregeld dat je met de afdeling Collections hebt gebeld? Wij hebben op het forum hier geen inzage in namelijk. Mocht je ergens over twijfelen, neem nogmaals even contact op via het nummer dat ik hier al heb genoemd.
Hi Alex,
Ja ik heb gehoord van ze dat het overgemaakt zou zijn, maar staat nog niet op mijn bank rekening, mischien had jij een idee van hoe lang het zou kunnen duren? Thanks! (Ik kan ze namelijk niet bellen uit het buitenland)
+24
Nee, ik heb maar beperkt inzage in die transacties. Mocht je dat echt willen doen vanuit buitenland, bel dan 06 1200 1200. Dan kom je ook bij de telefonische ingang uit.
Als je vandaag voor 16 uur je profiel aanvult kan ik het ook proberen.
Hi Alex,
Ik heb mijn profiel aangevult, hopelijk kan je er iets mee!
+24
Heb nog wel iets meer informatie over. Vanaf welke bankrekening is dit overgemaakt en wat heb je ingevuld als toevoeging of referentie? Voor welk abonnement was dit bedoeld?
Je mag me dit in een privébericht sturen.
Heb ik gedaan! Thanks
+24
Update voor de meelezers: Ralph liet me net weten dat het bedrag bij hem binnen is. Fijn!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.