Hallo, een aantal weken overgestapt van Ziggo naar KPN. Monteur heeft alles aangesloten. Ik heb echter het probleem dat ik niet kan inloggen op de Experiabox. De codes op de achterkant werken niet. De monteur heeft geen password (als hij die heeft gewijzigd) opgeschreven of achtergelaten. Het naar fabrieksinstellingen via de kpn tool werkt niet. Daarom gekozen om de Experiabox te resetten op de achterkant van de box zoals wordt aangeraden. Geen succes. Kan nog steeds niet inloggen.
Daarnaast heb ik de 2 kpn wifi versterkers aangesloten. Dat ging goed. Echter, de volgende dag waren de beide versterkers niet meer zichtbaar in het netwerk en kon ik er dus ook niet meer op inloggen. Ik had gehoopt met een reset naar een fabrieksinstelling dit te wijzigen maar helaas, kom niet eens in de experia box. Kan iemand hier mee helpen?