Netwerk bestaat uit V10, van daaruit één RJ45-kabel (A) naar switch en van daaruit kabels naar diverse apparaten (2 kassasystemen/2 pinautomaten/1kassaprinter). Verder de telefoonaansluiting en één RJ45-kabel (B) naar alarmsysteem.
In de oude situatie zat er ook nog één RJ45-kabel (C) in de router verbonden met een "straalzendertje" om 100 meter verderop opgevangen te worden door een volgend straalzendertje dat dan weer bekabeld naar een router ging om het kassasysteem/pinautomaat/afhangbord op een andere locatie (tennisbanen) van internet te voorzien. Werkte altijd als een zonnetje.
Vanaf de dag dat de KPN-monteur de nieuwe router heeft geïnstalleerd hadden we problemen met de apparatuur (eerdergenoemde kassasystemen). In eerste instantie leek alles te werken tot de volgende dag de apparatuur uit was geweest..... geen internetverbinding op de kassa. Met dezelfde kabel in een laptop WEL internet. Vanaf die dag hebben er ook geen transacties meer plaatsgevonden op het kassasysteem op de tennislocatie.
Kabel C hebben we ook in de nieuw situatie aangesloten maar die bleek uiteindelijk de problemen te veroorzaken dus er uit gehaald en nu blijft alles stabiel werken.
Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?
KPN zegt dat verschil met ondernemerspakket (V8) en kleinzakelijk (V10) is dat de eerste een vast ip-adres heeft en de V10 niet??? Kassa's werken met dynamische ip-adressen, verder geen routers aangesloten.
Nu wil ik eigenlijk de instellingen van de oude Experiabox inzien en vergelijken met de instellingen van de huidige V10 om misschien daar iets te vinden. Maar ik weet niet hoe ik die kan benaderen want hangt natuurlijk niet meer aan de KPN-verbinding.
Wie weet een mogelijke oorzaak/oplossing voor bovengenoemde problemen en wie weet hoe ik de V8 kan bekijken (als dat nodig mocht zijn). Ik weet niet meer waar ik het moet zoeken!
Alvast dank voor het meedenken.
Beste antwoord door Joran
Bekijk origineel
