Beantwoord

Rekening na opzeggen

  • 2 March 2021
  • 1 reactie
  • 72 keer bekeken

Hi!

Ik heb op 15 januari mijn KPN abonnement opgezegd vanwege verhuizing naar het buitenland. De medewerker zei dat het meteen verwerkt was en er een maand opzegtermijn gold. Ik kreeg dan ook op 15 februari een melding dat mijn abonnement vanaf dat moment was gestopt, so far so good. Toen kreeg ik opeens rond diezelfde dag nog een incasso en een rekening met het hele maandbedrag voor de periode van 10-feb t/m 09-maart, terwijl ik die periode dus nog maar 5 dagen lid was. 

Groeten,

E

icon

Beste antwoord door Joep1965 2 March 2021, 16:07

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +16

Het factureren stopt zodra je abonnement is gestopt.  De faktuur wordt begin van de maand gemaakt. Je abonnement was toen nog niet gestopt.  De volgende faktuur is de slotfaktuur en daar wordt alles recht getrokken.  Dan krijg je dus geld terug.

Reageer