Reverse-DNS record werkt niet meer

Beetje een amateuristische actie van KPN als ik dat topic lees.. geeft ook niet veel hoop dat het binnen aanzienlijke tijd wordt opgelost :/

EDIT: Ik heb er ook een klacht over ingediend bij KPN, ik vind het niet acceptabel dat we hier nieteens over zijn geinformeerd dat er hier een wijziging danwel onderhoud aan heeft plaatsgevonden. En daarnaast neem ik internet als dienst af en hoort dit gewoon te werken. Het feit dat dit voor andere klanten al meerdere maanden niet werkt geeft mij niet het idee dat KPN dit probleem serieus neemt.

Bij jou werkt de reverse-DNS ook niet. De PTR record geeft aan welk DNS record als reverse-DNS record fungeert. Die betreffende reverse-DNS record waar vanuit de PTR naar verwezen wordt bestaat echter helemaal niet meer (hetzelfde probleem als iedereen hier).

Verder weet ik niet zeker of het wettelijk ook vereist is dat de reverse-DNS werkt, ik ga dit echter wel uitzoeken. En als blijkt dat dit gewoon hoort te werken dan zou ik ook zeker aanraden om een aanvraag voor een vergoeding in te dienen bij KPN. Dit valt gewoon onder de categorie internet-storing.

Juist. Ik heb dus vandaag dit probleem eveneens aangekaart onder storings- en phishingsmeldingen (hier). Ik heb niet eens gebeld, aangezien mijn ervaring is dat ze daar toch niet verder komen dan de modem resetten en doorverbinden naar een hoger echelon niet tot de werkinstructie behoort.

Wat mij hier nog het meest irriteert is dat dit zonder enige melding vooraf is gebeurd en dat ik dus niet eens de kans heb gehad om het in stand houden van de communicatie met mailservers die niet op reverse DNS controleren te verzekeren. Mijn mogelijkheid om email te kunnen ontvangen werd van het ene op het andere moment onmogelijk gemaakt, waarbij verzenders ook nog eens per direct een bounce melding ontvingen en ik dientengevolge niet na het herstellen van de email functionaliteit alsnog de extern gequeuede emails gepusht krijg. Tegelijkertijd heb ik mezelf hier kwaad zitten maken over een bedrijf dat niet reageerde op een serviceverzoek en zal ik daarom nu door het stof moeten terwijl ik datzelfde amper kan verwachten van KPN aangezien die gasten totaal geen benul hebben van wat ze doen of gedaan hebben. Nee, als gebruiker moet ik blij zijn met de "service” die zij bieden.

Hoi@xorinzor en@gordonb3  . Ik moet je bekennen dat reverse DNS geen dagelijkse kost voor mij is dus vergeef mij als ik onnozele vragen stel.

Jullie zijn zakelijke gebruikers met een zakelijk abonnement? Of hadden/hebben jullie die mailservers draaien op een particulier abonnement? 

Ik wil voorstellen om dit topic als centraal topic voor dit issue te gaan gebruiken. Alle nieuwe meldingen zal ik hier naartoe verplaatsen. Ik heb de vraag waarom dit bij jullie plotseling niet meer werkt,  trouwens uitstaan bij netwerkspecialisten.

Het verhaal dat verteld is bij de zakelijke markt kan ik (nog) niet bevestigen. Ook deze heb ik uitstaan. 

Ik hoop hier, op termijn een paar heldere en duidelijke uitspraken te kunnen doen waar jullie verder mee kunnen. 

Ik zou maar geen enkele waarde aan die onzinnige uitspraak toewijzen.

Als dat de policy van KPN zou zijn dan wordt het hoog tijd om een andere provider te gaan zoeken. Ik heb mijn zakelijke services nu nog bij XS4ALL ondergebracht, maar als dit de reactie van KPN zou zijn nadat XS4ALL geïntegreerd is met KPN dan ben ik zakelijk direct weg bij KPN. Het zou natuurlijk van de zotte zijn dat je als bedrijf geen mailserver meer op je eigen locatie zou kunnen draaien omdat KPN weigert de reverse DNS correct te configureren.

En daarnaast heeft KPN zakelijk natuurlijk niets te vertellen over het particuliere deel van de KPN netwerken.

Het is zo ontzettend jammer dat KPN nog steeds niet door heeft dat het goed functioneren van reverse DNS een randvoorwaarde is om bepaalde diensten te kunnen gebruiken zoals bijvoorbeeld het draaien van een eigen mailserver. Dit issue speelt al vele jaren voor het domein adsl-surfen.hetnet.nl en nu is het domein speed.planet.nl daar bij gekomen terwijl de reverse DNS voor andere klantdomeinen (nog) wel goed werkt.

Dus KPN, maak er eindelijk eens werk van en zorg dat de DNS A records vastgelegd zijn voor de reverse DNS entries.

Dus zorg er voor dat voor mijn reverse DNS (ip5656abcd.adsl-surfen.hetnet.nl) een DNS A record is vastgelegd naar mijn IP adres (86.86.x.y).

Ik lees even mee en, kort samen gevat, je hebt een particuliere verbinding en je speed.planet.nl rDNS is verdwenen. Klopt dit? Dat is inderdaad niet de bedoelig, als dat het geval is.

Als je je profiel aan kan vullen met klant gegevens, kan een van de moderators deze aan me doorgeven. Ik pak het dan op.

Kleine aanvulling: Een eigen rDNS is uiteraard niet mogelijk bij een particuliere verbinding.

Dank voor de gegevens, xorinzor! Ik heb ze aan Dennis doorgegeven.

Nee, dat is niet juist. De reverse DNS geeft nog steeds de oorspronkelijke generieke primaire naam terug. Het is die generieke naam die niet meer resolved naar dat IP adres. Dat betekent dus dat wanneer je het MX record voor jouw domein naar die generieke naam hebt laten verwijzen, hetgeen dus moet om niet als spamadres geblacklist te worden, dan is je email server dus gewoon compleet weg.

@gordonb3 Ik begrijp dat dit bij jou ook een probleem is? (Ik heb niet alles gelezen, gezien er een hoop niet relevant was en ik nog geen koffie op had). Zo ja, voor jou hetzelfde. Vul je profiel even aan met je klant gegevens zodat een van de mods deze aan me kan doorgeven. Ik heb het voor @xorinzor al uitstaan.

Alle verbindingen met iTV worden via de particuliere omgeving geleverd en hebben dus een dynamisch IP, ook al veranderd het eigenlijk nooit in de praktijk. Als dit niet zou kloppen volgens jou kan je daar het best contact over opnemen met de zakelijke klantenservice.

Ik heb ook een synchrone verbinding, dat is standaard bij de glasvezel van KPN. Maar zolang jij een particulier abonnement hebt zou ik het heel bijzonder vinden als jij in je overeenkomst hebt staan dat je een vast IP adres hebt.

Nee, mijn contract is begin dit jaar pas ingegaan. Ik heb gewoon 500/500 glasvezel.
En ik heb ook sinds die tijd hetzelfde IP-adres, dit is echter niet gegarandeerd omdat het gewoon een dynamisch IP in theorie is. Hierom checkt mijn server dit ook iedere 5 minuten om hier eventueel indien het IP gewijzigd is, bepaalde acties op uit te voeren.