LS, Ik ben voor een paar maanden naar Italië verhuisd, en helaas wil mijn 4G hier niet werken. Bij "Mobiele data" in instellingen staat "ILIAD - KPN: Connected, no internet". Stappen die ik al heb ondernomen: Uit/aan gezet SIM kaart eruit gehaald en schoongemaakt APN handmatig ingesteld volgens https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/apn-instellingen-voor-internetten-in-het-buitenland-435077 de APN namen "portalmmm.nl" en "internet" gebruikt Netwerktype voorkeur op "3G" gezet Roaming en mobiele data uit en aan gezet Het gaat om een Motorola Moto G5 Plus, met een Android besturingssysteem. Bellen en Wifi werkt wel. Onlangs was ik weer een weekend in Nederland, waar mijn 4G het wel gewoon deed. Wie o wie helpt mij uit de brand?

Beantwoord

Roaming in het buitenland voor langere tijd

4 jaar geleden
26 September 2019
2 reacties
170 keer bekeken

mvheist
Nieuwkomer
0 reacties

LS,

Ik ben voor een paar maanden naar Italië verhuisd, en helaas wil mijn 4G hier niet werken. Bij "Mobiele data" in instellingen staat "ILIAD - KPN: Connected, no internet". Stappen die ik al heb ondernomen:

Uit/aan gezet
SIM kaart eruit gehaald en schoongemaakt
APN handmatig ingesteld volgens https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/apn-instellingen-voor-internetten-in-het-buitenland-435077
de APN namen "portalmmm.nl" en "internet" gebruikt
Netwerktype voorkeur op "3G" gezet
Roaming en mobiele data uit en aan gezet

Het gaat om een Motorola Moto G5 Plus, met een Android besturingssysteem.
Bellen en Wifi werkt wel. Onlangs was ik weer een weekend in Nederland, waar mijn 4G het wel gewoon deed.

Wie o wie helpt mij uit de brand?

icon

Beste antwoord door Alex van KPN 28 September 2019, 14:05

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

A

Anonymous
0 reacties
4 jaar geleden
26 September 2019

Hallo @mvheist , in NL is het met 4G over het algemeen prima tot goed geregeld, dat kan in andere landen wel duidelijk anders zijn.
Zet je instelling op AUTO of anderszins zodat het toestel zelf zijn beste verbinding kan bepalen, 4G, 3G etc.
Bij kiezen providers handmatig instellen i.p.v. auto.
Succes.

Reputatie 7

+24

Alex van KPN
Moderator
20668 reacties
4 jaar geleden
28 September 2019
Antwoord

Hi M, welkom hier.

Ik denk graag met je mee. Zet de 3G maar weer op 4G en probeer handmatig 1 van deze netwerken: Telecom Italia, Vodafone Italia of Wind. Waar zit je precies in Italië overigens? Platteland of stedelijk?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload