Slecht internet en wel volledige abonnementsprijs betalen

Beste. Helemaal mee eens. Maar blijft slecht internet voor een veel te hoge prijs.

Geen concurrentie hier. Dus machtspositie.

Medewerkers zeggen dat zelf ook aan de telefoon. Dat ze niet investeren omdat er geen andere aanbieders zijn.

Afspraken worden niet nagekomen. Gewoon in doofpot zo werkt het nu eenmaal. Veel betalen weinig krijgen. To service KPN.

@Taximan250 Deze snelheid is echt niet meer van deze tijd, dat is waar.
Maar U spreekt over 30jaar 'oud' netwerk. Hier bij mij ligt een ruim 50 jaar OUD netwerk en dit is mijn snelheid. Alles koper!!

Ik betaal 4,99 (2,50 korting) per maand extra om deze snelheid te halen(officieel heet dit 100/10).
Afstand centrale is slechts 400/500meter.
Het is in uw geval echt niet de 30jarig kabel maar de afstand tot uw KPN centrale.
Zelf zou ik ook vreselijk balen als KPN hier niets aan kan/wil doen.
Misschien met de buren iets op 'actie' poten zetten?
Succes en sterkte...

Beste @Taximan250 Als er specifieke problemen zijn met 4G-buitengebied, of welk ander probleem ook, kan daar vanzelfsprekend naar gekeken worden. Je hebt twee monteurs op visite gehad en ik ga er dus graag vanuit dat dit ook zorgvuldig is gedaan. Je geeft echter aan dat de problemen blijven bestaan en je stuurt nu een screenshot mee van de behaalde snelheid. Ik zie dat dit dat via wifi is gedaan en refereert er in je eigen bericht ook aan.

Wifi is per definitie langzamer en instabieler dan bekabeld internet. Zo'n meting zegt dus te weinig. Als je wilt weten welke snelheid er echt bij je binnenkomt wil je dit testen via bekabelde verbinding. Als je tv-kijkt via je computer dan raad ik je per definitie aan om gebruik te maken van een bekabelde verbinding. Dat geeft simpelweg het beste resultaat.

Voor het overige, en ik ben bang dat ik in herhaling ga vallen. Dat andere providers geen diensten leveren op jouw adres betekent niet dat er sprake van een monopolie is óf dat wij in staat zijn om per direct upgrades uit te kunnen voeren. Helaas is de situatie op jouw adres zoals deze is. Daar zal niet direct iets aan te doen zijn. De situatie op je locatie was vooraf bekend en binnen de mogelijkheden die er zijn doen we alles om je te helpen. Je hebt gratis apparatuur gekregen, waarmee je snelheid aanzienlijk is verbeterd. Ik ben het dus niet met je eens dat we 'lak aan onze klanten hebben' of dat je te veel betaalt voor wat je krijgt.