Beste KPN,
ik heb glasvezel en ook een experiabox v8. sinds een aantal dagen heb ik nu geen werkende wifi signaal meer. ik ervaar package loss, een download snelheid niet hoger dan 30mbps wat voorheen meer dan 50 mbps was. ook een jitter van 18 oplopend tot 38. zelf heb ik niks gewijzigd aan de experiabox. ik heb de online testen gedaan waarmee ik niks ben opgeschoten dan dat mij verteld werd om een wifi versterker te gaan kopen. wel weet ik dat er in almere haven afgelopen week glasvezel issues waren. als ik de topix lees hierboven dan lijkt het mij meer een issue met een experiaboxv8 zelf. bij deze wil ik u dan ook verzoeken om mij een nieuwe versie van de experiabox toe te sturen zodat ik deze kan vervangen ofwel dat u kosteloos een monteur toezend.
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel
