Beantwoord

Snelheid internet via glasvezel lager dan het genomen pakket

  • 24 September 2019
  • 2 reacties
  • 101 keer bekeken
M
Rank
Hallo,
Ik heb Internet + tv , met als optie Sneller Internet 200/200
Op mijn locatie is de experiabox v10 ook op de glasvezel aangesloten en volgens mijn KPN wordt dat ook bevestigd op mijn adres en dus maximale snelheden van 500/500 Mbps. Ik krijg echter nog steeds de melding dat op basis van mijn producten de snelheid 100/100 Mbps is, maar ik wel uit kan breiden naar 200 Mbps tegen extra betaling terwijl dit toch onderdeel zou moeten zijn van het optiepakket waar ik extra voor bijbetaal.
is het mogelijk hier duidelijkheid over te krijgen.
Alvast bedankt
gr Marco

Your speed test has finished.

Test je internetsnelheid


KPN BV
Amsterdam DC2

Test resultaten


PING

4

JITTER

1

DOWNLOAD

93.4
Mbps

UPLOADEN

93.3
Mbps

KPN BV

[h4]Amsterdam DC2[/h4]

KPN

[h4]2a02: a446: 9e42: 1: 2d57: a90b: 69: 739[/h4]
icon

Beste antwoord door Alex van KPN 26 September 2019, 15:19

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24
Hi Marco, welkom op het forum.

Natuurlijk is dit mogelijk. Ik zie echter dat je inmiddels contact met ons hebt gehad en dat je dit eerst hebt gemeten via een eigen switch, zonder switch ertussen werd de snelheid werd gehaald. Weet je zo voldoende of kan ik nog iets voor je doen?

Ik hoor graag van je.
Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24
Marco, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden