Sonos geen verbinding - not connected -

Mmmh, dit roept bij mij erg veel vragen op,….

Wat is de te behalen snelheid op jou adres maximaal? Controleer dat hier: https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/

Wat is de snelheid over je wifi op dit moment? Controleer dit eens met SpeedTest?

Wat voor en welk apparatuur zit er allemaal op jou Wifi?

Wanneer ervaar je de onderbrekingen? Tijdens het luisteren van geluid of tijdens het bedienen van de app?

Waarom heb je 4 Sonos producten verbonden aan 1 “Superwifi”? Wat zit hier nog meer op aangesloten qua apparatuur? Want met Superwifi creeër je 1 groot netwerk waarop alles zit aangesloten met apparatuur die Wifi benodigd zijn.

Is er ook een bedrade optie aangesloten? Of mogelijk?

Ik lees jou verhaal als heel erg veel wifi interruptie, en dat geluid vermoed ik ook af en toe wel een hick up geeft tijdens afspelen van radio/muziek/tv, klopt dat? Want dan is jou wifi netwerk gewoon te wispelturig, en krijgen je sonos boxen zeg maar “te weinig wifi snelheid” om soepel en probleemloos door de kunnen spelen. Hierdoor krijg je connectieproblemen en/of hick-ups in het geluid.

In mijn opinie, zou ik lekker de boel splitsen, haal de Superwifi eruit, en neem hiervoor in de plaats apparatuur waarmee je netwerken kunt scheiden. zowel 5GHZ (voor bv telefoon/tablet) 2.4 ghz, (voor bv thermostaat/vaatwasser of weet ik wat nog meer)

En kijk voor je Sonos apparatuur eens naar de Sonos Boost Geniaal apparaat wat al je problemen oplost. Deze sluit je bedraad aan op je Experia Box. En installeer je je Sonos Speakers op de Boost. Dan hebben je Speakers een eigen netwerk waarop ze zitten aangesloten, zonder interruptie van je Superwifi netwerk, waar dus ook meerdere apparaten op zijn aangesloten. Gevolg is dat je geen enkel probleem meer hebt qua hick-ups of andere verstoringen in je Sonos set-up.

Mmmh, lijkt toch alsof de Superwifi's hier dan Debet aan zijn, dat ze te langzaam onderling schakelen, of dat de sonos het 2e wifipunt niet accepteerd (geen idee trouwens, zou niet mogen zou je zeggen) ze branden beide ook gewoon goed groen lijkt me. Want aan je snelheid kan het dan haast niet liggen. Dus moet het wel aan de Superwifi's liggen,…

Ik heb zelf thuis ook alles van Sonos staan, via de normale wifi is luisteren gewoon waardeloos, terwijl het netwerk gewoon goed is. Wat ik ook heb geprobeerd,… (en snelheid is ook gemiddeld 100mbit) Verschillende Accesspoints gebruikt, wifi versterkers en ga zo maar door, ik bleef altijd last houden van hick-ups, of inderdaad dat de App heeeel soms weg viel. Wanneer ik losse kabels deed trekken, en alles bedraad aansloot, was er helemaal niks aan de hand. Dus heb ik gewoon die Sonos Boost gekocht, geïnstalleerd, en is er niks meer aan de hand. Maar het is wel weer €100,-

Hou ik mijn gewone wifi netwerk lekker voor de telefoons/tablets of laptops. En wat bedraad kan is lekker bedraad. Iedereen tevreden, mooi gescheiden en nooit ergens problemen vwb wifi

Beste @Marcia_  dank voor je attente reactie. Ook Jeroen bedankt. Ik heb het helaas nog niet onder controle hier. op advies van Sonos heb ik eerst geprobeerd om één van de speakers bedraad te verbinden en dus een Sonos netwerk binnen de WiFi te genereren. Dit heeft nauwelijks effect helaas. Ik zou de Boost kunnen aanschaffen, maar dat is wel weer 100,-.

Sonos gaf aan dat “Airtime Fairness” een instelling is die roet in het eten kan gooien met extenders. Maar de vraag is waar vind ik die instelling en kan ik die (tijdelijk) uitzetten?

Zie graag weer reacties. We komen er wel en wellicht lossen we zo een probleem voor meer gebruikers op.

Hi Bas en of KPN,

Hebben jullie inmiddels al een oplossing. Ik lijk echt precies hetzelfde probleem te hebben. Echt tot op detail niveau dezelfde verschijnselen. Soms zelfs, als aanvulling, lijkt het alsof ik alleen de sonos speakers kan aansturen die op hetzelfde superwifi punt staan als waarop mijn telefoon zit. En even later kan mijn app weer niet verbinden. Ligt dit wellicht aan mijn Experiabox?

Groet. Robbert

Hoi @HansJeePee en anderen.

Ik ben niet echt technisch aangelegd, ik dacht te weten dat Sonos zijn eigen wifi netwerk creëert.
Er zullen anderen zijn die er meer verstand van hebben, en anders misschien hier een keertje rondneuzen, vragen stellen kan daar ook.

En je kunt Sonos ook bellen.
Heb ik een keer gebruik van gemaakt, en ben daar zeer goed geholpen

Ik maak gebruik van de experiabox V10 en heb twee Super wifi punten.
Ik heb glasvezel.
Al mijn Sonos apparatuur werkt al meer dan een jaar vlekkeloos.
Nooit geen storingen of haperingen ondervonden.

Ik hoop dat het een en ander snel opgelost gaat worden voor jou.
Veel succes wens ik je toe.

Helaas ook hetzelfde probleem hier nooit problemen gehad met mijn sonos speakers totdat ik deze week de super WiFi aansloot nu om de 5 min geen verbinding met mijn iPhone.

Van te voren nooit problemen met mijn glasvezel aansluiting dus de meshrouters gaan retour 

Nee ze staan er letterlijk naast en het zijn de speakers achter de bank en de sub die verbinding verliezen en die werken op WiFi ( de reden waarom ik überhaup sonos heb 😏) 

En nee ze zijn nog niet retour ik heb ze pas 2 dagen en wou het eerst een dagje aankijken maar er is geen verbetering 

Wat rot dit.. We hebben inmiddels intern deze problemen ook aangekaart. Ik betwijfel dat er binnen 14 dagen een oplossing komt. Mocht jij de superwifi punten terug willen sturen, dan kan je dat het beste doen. Wanneer we inhoudelijk meer informatie krijgen, dan laten we dit sowieso hier weten. Je kunt er dan altijd voor kiezen om ze opnieuw aan te schaffen. 

Mocht je tegen wifi problemen aanlopen, kan je altijd de Wifi manager eens doorlopen, trouwens.

Deze uitspraak/reactie van Sonos zegt mij eigenlijk alles al, had het me nog niet eerder gerealiseerd. Zowel KPN als Sonos hebben eisen of verwachtingen of zijn afhankelijk van multicast perikelen in een thuis van iemand. KPN met de TV ontvangers, Sonos hun audioproducten. Voor beide geldt wel min of meer: Als je het hebt, zit je er aan vast, in een fuik bijna. De oplossing van Sonos, zoals onderhand wel duidelijk is, is nog meer spullen van Sonos te kopen. Met hun eigen wifi accesspoint (boost) kunnen ze een betere claim leggen op de gedeelde schaarse draadloze vrije ruimte bij jouw thuis.

Ik zou zeggen, kijk goed waar je je geld aan uitgeeft en bedenk waarom je een Sonos systeem hebt.

@genetic Alleen ‘experiabox v10’ in jouw anwoord geeft aan dat het anno 2020 is, maar het kon ook van toepassing zijn op mijn speakers uit de vorige eeuw toen het bedrijf Sonos nog niet bestond.

Rood op rood, zwart op zwart en toen was er geluid.

Maargoed, direct op de WiFi van de V10 dus, dat is verschil met @BasWan. En hoeveel andere WiFi’s / verstoringen zijn er nog in de buurt.

Dat klopt inderdaad.

Ik ken de Sonos details niet, maar over het algemeen, als een apparaat zowel bedrade als draadloze internetmogelijken heeft, is in principe vrijwel altijd mogelijk om die beide zaken te benutten en een Wifi accesspoint te creeeren. Daarmee bespaar je dus het kopen van een Sonos Boost min of meer, want dan is het draadloze gebeuren voor het Sonos systeem onder controle van Sonos apparaten zelf. Alleen drukte/verstoring in de vrije freqentieruimte kan dan nog roet in het eten gooien.

Maar sommige mensen willen apparaten niet bedraad aansluiten. Er loopt altijd wel een draad voor de voeding/230V volgens mij, dus erg principieel is dat dan weer niet. En dat wordt natuurlijk fijntjes uitgebuit door het bedrijf.

Beste KPN 

is er al een oplossing voor het probleem 

of moet ik ook een Sonos booster kopen a 119 euro 

boven op de super WiFi die ik zelf moest kopen als trouwe klant