Spotify niet Premium en slechte wifi

Goedemorgen @Judoka81! Leuk dat je contact met ons opneemt via het forum!

Wat ik mij afvraag: hoe heb je Spotify Premium geactiveerd en heb je daar een bevestiging van ontvangen? Na het ontvangen van de bevestiging krijg je de Spotify activatiecode normaliter binnen 3 uur toegezonden. Ik hoor graag of je een bevestiging ontvangen hebt en zie graag je profiel ingevuld, zodat ik met je kan meekijken. 

Vervelend dat de wifi verbinding sinds een paar dagen wegvalt. Om mee te kunnen denken, hebben we meer informatie van je nodig: van welk type modem maak je gebruik? De TV blijft wel goed werken: is de TV ontvanger met een kabel aangesloten op het modem? En zie je ook wat gebeuren met de lampjes op het modem, als de wifi verbinding wegvalt? 
Heb je het modem al eens herstart en/of gereset? 
We hebben ook een servicetool waarmee je de wifi verbinding kunt meten en verbeteren: de Wifi Manager. Wil je deze eens doorlopen en aangeven wat eruit is gekomen? We hebben ook een topic waar nog meer tips staan om problemen met WiFi op te lossen. Zou je die door willen nemen? Ik hoor graag of dat helpt.

Zo niet, laat dan hier zo duidelijk mogelijk weten wat je bevindingen zijn, dan helpen we je graag verder.