Standaartpakket 40mbit

Al voor je met allerlei jurdische dreigementen gaat mikken.... Via wat voor verbinding ping je? Vanaf een WiFi verbinding of een bekabelde verbinding? 

Dat een verbinding traag of slecht zal zijn als de ping in een bepaalde richting aan de hogere kant is, is in principe niet waar. Een server met een hogere load welke op je lokale netwerk in de schuur heb staan kan een ping hebben van < 1 ms maar alsnog een site etc. zeer traag laden. Het is dan ook niet de regel dat een ping laag moet zijn maar juist redelijk stabiel. Een ping tussen de 25~35ms naar een bepaalde host is toch helemaal niet zo slecht? Ik werk zelf o.a. veel met VoIP, wat een van de meest gevoelige verkeers soorten betreft. Hierbij word algemeen juist het volgende gehanteerd:
- ping minder dan 50ms, perfecte verbinding tot aan doelhost.
- ping minder dan 100ms, goede verbinding tot aan doelhost.
- ping groter dan 100ms, slechte verbinding tot aan doelhost. 
- ping groter dan 200ms, barslechte verbinding tot aan doelhost. 

Waaruit leid je overigens af dat je de 40 Mb/s niet behaald? Op welk punt heb je dit gemeten? De 40 Mb/s welke je bij KPN afneemt betreft geen 1:1 verbinding en hier zit ALTIJD een overboeking op. Regel in de internetbranche is dat hoe lager de prijs, hoe hoger de overboeking. KPN leverd jou veelal keurig onegveer 40 Mb/s tot aan hun centrale en jou daadwerkelijke snelheid richting internet is afhankelijk van hoeveel capacteit vanaf daar aanwezig is en dus de overboeking op de lijn. In de regel ligt deze bij een particuliere xDSL lijn tussen de 25 en 40. Rekening houdend met deze overboeking, welke elke provider toe mag passen, zal je slechts een gegarandeerde capaciteit tussen de 1 en de 1.6 Mbps hebben. Met een snelheid van 25 Mbps zit je dus zo slecht nog niet. 

Wat hiernaast nog erg belangrijk is... Dat netwerk waar die server staat waar je heen pingt, hoe goed is dat netwerk en hoeveel directe verbindingen heeft dat met grote netwerken zoals die van KPN? Hebben ze uberhaubt directe (peering) verbindingen of verloopt alles via andere netwerken (transit)? Wanneer ze op grote internet punten als bijvoorbeeld de AMS-IX, NL-IX en Open Peering direct met KPN in contact staan, zal de responsetijd sowieso al een stuk beter zijn. KPN en XS4ALL hebben technisch gezien twee onafhankelijke netwerken en zijn dan ook niet met elkaar vergelijkbaar. Het ene netwerk is hierdoor sneller te benaderen vanaf een KPN netwerk, het andere via een XS4ALL netwerk. 

Portforwaring heeft overigens niet echt invloed op de snelheid. Dit heeft vooral invloed op zaken welke niet funtioneren zonder dat een poort doorverwijst... Bijvoorbeeld als je vanaf een externe locatie met je PC contact wil maken.  

Om een heel lang verhaal, wat ik reeds getypt heb, kort te maken... De snelheid van internet van het ene naar het andere punt is van heeeel veel factoren afhankelijk. Slechts wanneer je contractuueel afspreekt dat je een 1 op 1 capaciteit hebt, kan je deze capaciteit ook echt claimen. Het heeft geen zin om direct na 1 dag al te roepen over juridische ontbindingen van een overeenkomst, vooral niet als je juridische helemaal niet zo sterk staat als dat je misschien vermoed. Uit je verhaal kan ik ook echt geen enkel punt terug vinden welke bij een eventuele gerechtelijke gang in stand zal blijven.

Na een uitspraak als "Je verhaal over dat mijn 25 mbit nog zo slecht niet is vind ik compleet ongefundeerd en ethisch niet verantwoord." vraag ik me af of je daadwerkelijk mijn reactie wel gelezen hebt? Geef een duidelijk onderbouwing op mijn uitspraak dat dit nog niet zo slecht is, vraag me dus af in hoeverre dit dan ongefundeerd en ethisch niet verantwoord zal zijn. 

Bij ADSL2+, VDSL en VDSL2 is de maximale snelheid vaak enkel te behalen wanneer je echt naast de centrale woont. Deze technieken zijn enorm afhankelijk van de afstand van jou ISRA tot aan de centrale.

Vermoedelijk had je voorheen een gewone ADSL verbinding welke een maximale snelheid van ongeveer 8 Mb/s tot een grotere afstand te behalen is. Pas na zoon 1500 meter word de snelheid langzaam aan steeds wat lager. ADSL2+ kent een maximale snelheid van ongeveer 24 Mb/s maar is doorgaans bij dezelfde afstand al ruim de helft van zijn snelheid kwijt (+/- 12 Mb/s). 

VDSL is een techniek welke niet veel gebruikt word. Na ongeveer 1600 meter is er geheel geen communicatie meer mogelijk. 

Op VDSL2, de techniek welke KPN (naar alle waarschijnlijkheid) voor jou lijn gebruikt zijn theoretisch op de centrale snelheden van zoon 250 Mb/s te behalen, na 500 meter blijft hier slechts nog ongeveer 100 Mb/s van over. Bij ongeveer 1600 meter liggen de prestaties en snelheden ongeveer gelijk aan die van ADSL2+. 

De enige weg waarop KPN, maar ook iedere andere aanbieder, jou kan garanderen dat je echt een verbinding met een snelheid van 40 Mb/s hebt is door je intrek te nemen in de centrale en daar met het internet contact te maken. Ik ben niet bij het gesprek tussen jou en de verkoper van KPN geweest dus kan hier verder ook geen conclusies uit trekken. Het zal jou woord tegen die van hem/KPN zijn en daar kan een rechter heel weinig mee.... Mits je natuurlijk zwart op wit in je overeenkomst deze garanties van snelheid hebt gekregen, maar dat lijkt me gezien dit in praktijk onhaalbaar is, heel sterk.

Er zijn te veel factoren waar de snelheid van deze diensten afhankelijk van zijn. Uiteraard zijn er oplossingen om die factoren te ontnemen, maar dat kost wat. 

Check het pingresponse eens naar de gateway van KPN waar je gebruik van maakt (dus niet je router!). Als het goed is zal deze niet al te hoog zijn. Zo wel, dan kan het zijn dat er vrij veel KPN aansluitingen bij jou in de buurt zijn en je dus echt tegen de maximale overboeking van het netwerk aan zit.  

Nee, maar ik schijnbaar wel? 

Succes met je KPN problemen en je eventuele kansloze juridische procedure. Met alle goede wil probeer ik je wat extra informatie te geven en het een en ander nader toe te lichten. Daarnaast probeer ik je enigsinds te behoeden voor een dure en kansloze procedure waar al aardig wat jurisprudentie over bestaat.

Als je echter op deze manier wenst te communiceren, moet je dat maar lekker met iemand anders doen.