Sinds begin dit jaar problemen met de experia box V10a, al erna een nwe gekregen, monteur langs geweest.
Aan signaal wat t huis binnenkomt ligt t niet, wifi signaal binnenshuis is er ook wel, maar valt af en toe voor een duur van 10 a 15sec uit.
Dit geeft enorm veel stress vanwege thuiswerk (zit constant over voip aan de telefoon, internationaal)
VOOR ik de nwe V10A kreeg, had ik NOOIT uitval op deze manier, alleen uitval vanwege werkzaamheden buitenshuis of aangekondigde werkzaamheden/landelijke storingen.
Â
Helpdesks bellen ben ik beu eigenlijk.
Als klant betalen wij niet om zelf te gaan lopen tweaken en eerlijk gezegd vind ik dat de opl;ossing ook een andere moet zijn, dan een linkje om zelf in de modem de instellingen te gaan veranderen.
Op deze manier zit ik 7dgn p/week achter mn scherm en 5 ervan in de angst dat het niet mn werkzaamheden in de weg zit en wellicht ook mn inkomsten bedreigt.
Â
Ik zou graag WETEN waar het aan ligt, meerdere mensen hebben er kennelijk last van en aangezien KPN IN de modem kan, moet KPN dit probleem voor ons en andere klanten nu eens oplossen.
Wat gaat KPN hieraan doen?
Simpel gezegd:
Als de experia een auto was en KPN de dealer en er een nwe motormanagement in had gezet en mij had verzocht om dat motormanagement zelf in te duiken en aan te passen, zou ik de hele auto t liefste retour geven …..
Â
Vr groet
Ptr
Â
Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experiabox-v10a-update-468642]Experiabox v10a update[/url]
