Ik ga overstappen van Telfort naar KPN, en heb nu een mail gekregen met de melding “Op uw adres is een technische wijziging aan uw aansluitpunt noodzakelijk. U kunt dat niet zelf doen.”
In het verleden heb ik al KPN gehad. Bij de overstap naar Telfort kreeg ik toen ook een mail dat er een monteur nodig was, maar die niets anders heeft gedaan dan de Experiabox wisselen. De NT unit van KPN is toen gewoon blijven zitten.
Is de overstap nu van Telfort naar KPN weer hetzelfde verhaal? Of moet ditmaal de NT unit echt vervangen worden?
Er staat momenteel een groot aquarium voor de NT unit, dus als die echt vervangen moet worden zal het aquarium leeg gemaakt en verplaatst moeten worden zodat de monteur erbij kan. Doe ik natuurlijk liever niet als het niet nodig is (huidige experiabox is wel gewoon bereikbaar namelijk).
Daarbij: als het enkel om het aansluiten van de experiabox gaat, dan doe ik dat net zo lief zelf. Scheelt me weer vrij nemen en op de monteur wachten ;-)
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
