Beantwoord

Telefonisch opwaarderen direct online pakket lukt niet

  • 1 May 2023
  • 4 reacties
  • 107 keer bekeken

Graag zou ik ons direct online pakket willen opwaarderen. Telefonisch lukt dit niet.

 

icon

Beste antwoord door AikeH 12 May 2023, 20:26

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Gaat het om een mobiel nummer opwaarderen en betreft het prepaid.

Je kunt het snelst antwoord krijgen bij de klantenservice 0800-0402 en dan inspreken dat je een medewerker wilt spreken.

Reputatie 7
Badge +21

Bel je met jouw nummer wat bij KPN bekend is als je contactnummer? Dan zou de ‘bot’ VRS (Voice Response System) dat moeten herkennen en jou moeten vragen of je de DOP wilt opwaarderen.

Reputatie 7
Badge +24

HI @AikeH, welkom op het forum. 

Ik help graag. Is dit inmiddels gelukt? Zo niet, waar loopt dit precies mis? Krijg je dan een bepaalde melding te horen? 

Is opgelost. Toch telefonisch met een medewerker. Dank voor de reacties