Beste KPN forum,
Wij hebben sinds enige tijd last van traag internet via onze wifi-extenders die verbonden zijn via een netwerkkabel aan de router (Experiabox v9). Dit probleem manifesteert zich als zeer lang bufferen van youtube videos en traag laden van afbeeldingen op Facebook/instagram/etc.
Om uit te sluiten dat dit probleem veroorzaakt wordt door een defecte extender ben ik met een laptop gaan testen die ik direct aan de router heb gehangen via een netwerkkabel. Daaruit kwamen de onderstaande resultaten via een selectie aan internet snelheids tests.
Hieraan is dus te zien dat, zolang een andere test dan speedtest gebruikt wordt, de internet snelheid zeer significant instort wanneer een kabel gebruikt wordt. Dit gedrag is te reproduceren met een verscheidenheid aan kabels en apparaten.Â
Voor de zekerheid (om een kapotte poort/kabel uit te sluiten) heb ik ook de netwerksnelheid getest naar een netwerkschijf die aan de router hangt (zie resultaten hieronder). Hieraan valt ook niet op te maken dat het probleem veroorzaakt wordt door een slechte kabel, aangezien significant hogere snelheden behaald worden via de kabel dan wifi.Â
Het lijkt mij dat het ergens in de router verkeerd gaat, aangezien mij alle andere oorzaken lijken uitgesloten. De router is ook al meerdere keren gereset. Heeft u enig idee?
Â
Â
Â
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel