Beantwoord

Trage WiFi-verbinding V10 verbeteren?

  • 10 September 2019
  • 55 reacties
  • 925 keer bekeken
K
Rank
Reputatie 3
Badge

Sinds een paar weken..is mijn verbinding thuis bizar slecht.
ik heb een abbo waar ik 100mb moet hebben..maar als ik een test doe..kom ik vaak op hooguit 35Mb
Vanmorgen deed ik een test..waar bij de upload zelfs hoger was..dan de Download...28.6 om 26.8
Hopelijk is er hier iemand van Kpn die mij kan helpen.
Alvast dank
icon

Beste antwoord door wjb 11 October 2019, 16:40

Bekijk origineel
1 Bijlage

55 reacties

K
Rank
Reputatie 3
Badge
Goedemorgen
Sinds vorige week heb ik problemen met de snelheid via internet.
Ik heb een 100mb abbo..en haal nog geen dertig
Heb de tools van kpn al gedaan..levert geen verbetring op
Kan iemand me hier eventueel helpen? Of moet ik klantenservice gaan proberen?



Admin: post in eigen topic verplaatst, in strijd met de huisregels
1 Bijlage
wjb
Rank
Reputatie 7
@Kok 172,
Heb jij ook een V10a?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
wjb
Rank
Reputatie 7
Die meting van het screenshot is neem ik aan via wifi gedaan.
Heb je de app WiFi Analyzer op een Android telefoon of tablet.
Zo ja, meet eens de veldsterkte op de plek waar je wifi wilt gebruiken.
Doe dit zowel voor 2.4GHz en 5GHz.
Hoeveel dBm meet je?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@Kok 172,
Heb jij ook een V10a?
Ja..
K
Rank
Reputatie 3
Badge
Heb meting bekabeld en zonder gedaan..wat een verschil pfff

1 Bijlage
K
Rank
Reputatie 3
Badge
Die meting van het screenshot is neem ik aan via wifi gedaan.
Heb je de app WiFi Analyzer op een Android telefoon of tablet.
Zo ja, meet eens de veldsterkte op de plek waar je wifi wilt gebruiken.
Doe dit zowel voor 2.4GHz en 5GHz.
Hoeveel dBm meet je?

Heb ik ook gelijk even gedaan
0p- 2.4 GHz meet hij 40dBm

Op 5Ghz meet hij 52 Dbm
Geeria
Rank
Badge
Omgeving Dordrecht?
Hier al ruim 3 weken een probleem na een update in een centrale. Het schijnt een moeilijk probleem te zijn...... afwachten..
K
Rank
Reputatie 3
Badge

@Kok 172,
Heb jij ook een V10a?Ja..Heeft het iets met het modem te maken dan?
A
Hallo @Kok 172 , die dBm waarden lijken me prima. Tussen de 40 en 60 zijn prima waarden.
Hoopvol
Rank
Reputatie 7
Badge +9
@Kok 172 heb je voor zowel de 2,4 GHz en de 5 GHz WIFI dezelfde naam van het netwerk. Bekabeld haal je wel namelijk 100. Het zou dan kunnen zijn dat je mobiel apparaat op de 2,4 GHz blijft zitten. Je kan proberen om je 5 GHz WIFI een andere naam te geven.
Lachen is gezond
wjb
Rank
Reputatie 7
@Kok 172,
Heb jij ook een V10a?Ja..Heeft het iets met het modem te maken dan?
Dat zou kunnen, er worden wel meer issues gemeld over de wifi van de V10a.
Zet bluetooth uit op het mobiele apparaat.
Verbindt het apparaat met 5GHz wifi (niet 2.4GHz).
Doe een speedtest.
Wat is het resultaat?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@Hoopvol
Die test was op mijn mobiel..sorry
Heb nu die wifi analyzer mijn laptop laten meten
Daar krijg ik op 2.4GHz 50 DMb
en op 5GHz zegt hij..geen netwerken gevonden

Wel raar dat het probleem pas is ontstaan..ik draaide op de laptop en ook op de pc redelijk met 50 of 60 MB
Nu is dat 20 en heel soms 35 Mb

Alvast bedankt voor je hulp..ik hoor graag van je
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Bleutooth heb ik uitgezet..maar je moet je wel helpen met..hoe ik die 5GHz Wifi ga instellen.
Alvast bedankt voor je hulp en meedenken .
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik heb begrepen dat het op een V10a nog niet mogelijk is om de naam (SSID) van de 2.4GHz anders te laten zijn dan die van de 5GHz.
Wel is het zo dat je de 2.4GHz wifi (voor de test even) uit zou kunnen zetten.
Log in op http://192.168.2.254 (wachtwoord staat achterop onder een schuifje) en zet daar 2.4GHz WLAN even uit.
Dan weet je daarna dat je sowieso met 5GHz verbonden bent.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Was even zoeken..maar gelukt
5Ghz geeft 39.5 en upl 16.7
2.4 Ghz geeft 27.3 en 26.8 upload

Laat hem nu maar gelijk op de 5ghz staan
Blijf het wel een trage snelheid vonden..of zeur ik ?😉
wjb
Rank
Reputatie 7
Blijf het wel een trage snelheid vonden..of zeur ik ?😉
Daar heb je volkomen gelijk in dus zeuren doe je niet.
Ik heb een tijd een 500Mbps glasvezelaansluiting gehad en op mijn OnePlus 5T en Microsoft Surface Book kon ik die snelheid ook halen. Mijn Huawei MediaPad M3 bleef op zo'n 350Mbps steken en als bluetooth aan stond, dan ging de maximale download snelheid zelfs naar waarden onder de 40Mbps. Bluetooth kan dus een enorme impact hebben op de snelheid.
Nu heb ik een 200Mbps glasvezelaansluiting en die snelheid haal ik via wifi ook.

Bij wifi geldt wel: It takes two to tango.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Wat als ik bij een abbo van 200mb 90mb zou halen?
Zou ik dan bij Kpn mogen eisen..upgrade mij..zonder kosten??
wjb
Rank
Reputatie 7
Nee, helaas zijn er geen contractuele afspraken omtrent de minimale wifi snelheid.
Belangrijk is het dan om de oorzaak te vinden en die kan dus ook in jouw mobiele apparaat zitten of in aangesloten wifi accesspoints of extenders.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Ik dacht..ff een speedtest op mijn alle films kijken box
Tot mijn grote verbazing geeft die een topsnelheid

1 Bijlage
wjb
Rank
Reputatie 7
En dat is via wifi mag ik aannemen?

Wat zegt fourstack eigenlijk dat haalbaar zou moeten zijn op jouw adres?
Plaats ook eens een screenshot van de DSL status pagina op de V10a.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Ja..dit is via wifi
Fourstack geeft 197 Mb aan



Admin: afbeelding aangepast i.v.m. privacy
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Is mijn situatie zo erg?
wjb
Rank
Reputatie 7
Kan jij een screenshot plaatsen van de DSL status pagina waarop de actual en attainable rates zichtbaar zijn?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Reputatie 3
Badge
@wjb
Als jij me iets meer info geeft.over hoe en wat..ga ik dat zeker doen
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik heb geen V10 in gebruik maar wellicht staat die info onder "geavanceerd".
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden