Ik heb mijn factuur augustus 2019 (factuurnr. 2011127524140) ontvangen en die snap ik niet want er staat geen specificatie bij. Als ik de factuur met juli 2019 (factuurnr. 2011125068143) vergelijk dan zijn er een aantal opmerkingen. De kosten van juli waren:
Alles-in-1 Instap € 54,00
HD tv-ontvanger € 5,00
Opnemen Pakket € 4,99
De kosten van augustus zijn:
Alles-in-1 Instap € 78,39
HD tv-ontvanger € 7,26
Opnemen Pakket€ 7,24
Ik snap niet goed waarom de kosten van de tv ontvanger en het opnemen pakket hoger zijn geworden? ik heb tenslotte alleen een mobiel abonnement toegevoegd.
Graag ontvang ik uitleg over de factuur.
Groeten
Linda Lem
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel